เหตุใดการเริ่มต้นของฉันจึงล้มเหลว

สปอยเลอร์ - ไม่ใช่โควิด

ถ้าฉันรู้แน่ชัดว่าทำไมสตาร์ทอัพของฉันถึงล้มเหลว มันก็คงไม่ล้มเหลว…ใช่ไหมล่ะ?

แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่ต้องสงสัยก็คือ ความล้มเหลวของฉันจนถึงตอนนี้ไม่ใช่ความผิดของโควิด เชื่อหรือไม่ว่าสตาร์ทอัพนี้เกิดขึ้นจริงเพราะโควิด จริงอยู่ การเริ่มต้นธุรกิจในช่วงที่เกิดโรคระบาดอาจไม่แนะนำให้เลือก แต่ธุรกิจของฉันกำลังล้มเหลวด้วยเหตุผลเดียวเท่านั้น นั่นก็คือตัวฉันเอง

เอาล่ะ ก่อนที่คุณจะเริ่มรู้สึกเสียใจกับฉัน ฉันขอเล่าเกี่ยวกับตัวเองสักหน่อยก่อน

ฉันสมัครรับโลกทัศน์ของความรับผิดชอบที่รุนแรง ในหนังสือ กฎ 10X Grant Cardone กล่าวไว้เช่นนี้

“ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับคุณ มันเกิดขึ้นเพราะคุณ”

ฉันคิดว่าข้อความนี้เป็นหน้าต่างสู่โลกทัศน์ของเราแต่ละคน เราแต่ละคนสามารถเพิ่มคุณค่าและความดีให้กับคนรอบข้างผ่านความสัมพันธ์ของเรา การเล่นเป็นเหยื่อและโทษสิ่งอื่นอย่างต่อเนื่องสำหรับความล้มเหลวของเราไม่เป็นประโยชน์กับใครเลย

Jocko Willink เรียกสิ่งนี้ว่า "Extreme Ownership" และเขียนหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้ Simon Sinek พูดถึงเรื่องนี้ในหนังสือ Start with Why เมื่อเขาพูดว่า

“ความเป็นผู้นำต้องมีสองสิ่ง: วิสัยทัศน์ของโลกที่ยังไม่มีอยู่และความสามารถในการสื่อสารโลก”

วิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับโลกคืออะไร? ฉันเห็นโลกที่ไม่ได้รับความเสียหายจากโควิด-19 อย่างต่อเนื่อง ไม่ได้หมายความว่าฉันหวังว่ามันจะจางหายไปอย่างรวดเร็วในประวัติศาสตร์ — จริงๆ แล้วค่อนข้างตรงกันข้าม ฉันหวังว่าเราจะเติบโตและรวมตัวกันและกลายเป็นคนประเภทที่สามารถประสบความสำเร็จผ่านความยากลำบากใดๆ สิ่งสำคัญที่สุดคือ ฉันรู้ว่าฉันมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วยการรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดของฉัน ทั้งความล้มเหลวและความสำเร็จ

ก่อนจะอ่านต่อ.

นี่เป็นหนึ่งในความพยายามของฉันในการสื่อสารวิสัยทัศน์ของฉันเกี่ยวกับโลกกับคุณ จนถึงตอนนี้ ความพยายามของฉันในการสร้างธุรกิจได้ค่อนข้างย่ำแย่ แต่ฉันจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความล้มเหลวทั้งหมด

นี่ไม่ใช่เรื่องราวที่น่าสะอิดสะเอียนหรือการวิเคราะห์หลักการทางธุรกิจและการตลาดทั้งหมดที่ฉันฝ่าฝืน ยิ่งกว่าสิ่งอื่นใด นี่เป็นเรื่องราวที่น่าขบขันเกี่ยวกับความพยายามครั้งแรกของฉันในการเริ่มต้นธุรกิจ ฉันกำลังปกปิดชื่อของธุรกิจ และจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับทีมของฉันเพื่อเพิ่มระดับความเป็นส่วนตัวให้กับเราทุกคน

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสิ่งนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเผยแพร่วิสัยทัศน์เกี่ยวกับโลกที่ดีกว่า! ฉันกำลังเรียนรู้ว่าความล้มเหลวเป็นเรื่องปกติ มันเกิดขึ้นได้กับทุกคน ในทางกลับกัน การเลิกเป็นอย่างอื่นโดยสิ้นเชิง

ความล้มเหลวของฉันเริ่มต้นอย่างไร

ชีวิตของทุกคนเป็นพายุหมุนตั้งแต่ COVID-19 ขุดกรงเล็บมาสู่โลก เช่นเดียวกับหลายๆ คน ฉันตกงานตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่วงที่มีการแพร่ระบาด ฉันเคยเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์และเว็บมาเจ็ดปีแล้ว ดังนั้นฉันจึงคิดว่าการก้าวเข้าสู่โลกอิสระเป็นเรื่องง่าย ท้ายที่สุดแล้ว คนทั้งโลกกำลังออนไลน์ - แล้วมันยากขนาดไหนล่ะ?

ยาก…มันยากมาก คุณจะสังเกตได้ว่าการมองโลกในแง่ดีแบบไร้เหตุผลของฉันจะเป็นเทรนด์ทั่วไป

ฉันพยายามเรียนรู้ทักษะเสริมทั้งหมดที่จำเป็นในการเป็นฟรีแลนซ์อย่างรวดเร็ว ความจริงก็คือฉันไม่อยากเรียนรู้พวกเขาจริงๆ ฉันไม่อยากเป็นฟรีแลนซ์และทำงานคนเดียวตลอดเวลา ฉันต้องการที่จะเป็นผู้นำและพัฒนาทีมงานและเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง

หนังสือทำให้เกิดไฟ

เมื่อสองสามปีก่อน ฉันตัดสินใจว่าอยากเติบโตด้วยตนเองมากขึ้น ดังนั้นฉันจึงเริ่มอ่านหนังสือ ฉันเกลียดการอ่านในโรงเรียนมัธยมและวิทยาลัย แต่ฉันชอบความสามารถในการเข้าถึงจิตใจของผู้คนและเรียนรู้จากประสบการณ์ของพวกเขา ฉันพบหนังสือประเภทที่ฉันชอบอย่างรวดเร็ว: “พูดตรง” เกี่ยวกับความเป็นผู้นำและธุรกิจ

ฉันมักจะสนใจหัวข้อความเป็นผู้นำอยู่เสมอ อาจเป็นเพราะฉันเคยเจอผู้นำที่แย่ๆ มากมายในชีวิต และนั่นทำให้ฉันอยากเป็นคนที่น่าทึ่ง อาจเป็นเพราะไม่มีวิธีที่ถูกต้องในการเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ อาจเป็นเพราะฉันชอบขุมพลังและชอบนั่งเบาะคนขับเป็นส่วนใหญ่

หนังสือเหล่านี้ทำให้ฉันได้มองเห็นโลกที่ใหญ่กว่าโลกที่ฉันอาศัยอยู่มาก มันเป็นโลกแห่งความรับผิดชอบที่รุนแรง ความเป็นเจ้าของธุรกิจ วินัย และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แต่จิตใจที่ชาญฉลาดและกระตือรือร้นที่ฉันกำลังอ่านไม่ได้คิดออกทั้งหมด พวกเขาถูกทดสอบด้วยไฟและต่อสู้ดิ้นรนเหมือนกับพวกเราคนอื่นๆ ยิ่งฉันอ่านมากเท่าไร บุคคลเหล่านี้ก็ยิ่งมีความเป็นมนุษย์มากขึ้นเท่านั้น และฉันเริ่มตระหนักว่าฉันสามารถเรียนรู้จากเรื่องราวของพวกเขาและสร้างเส้นทางของตัวเองได้

ความสำเร็จจะเป็นเรื่องง่าย

ความคิดที่จะเป็นคนสร้างตัวเองและเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่กำลังทำให้ฉันมึนเมา! ดังนั้นเมื่อฉันถูกไล่ออกจากงานมาเป็นเวลาเจ็ดปี ฉันรู้ว่าฉันอยากเป็นผู้ประกอบการและเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง ฉันต้องการทดสอบทุกสิ่งที่ฉันได้อ่านและเรียนรู้ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

คำว่า “ผู้ประกอบการ” เป็นคำที่ฮิตกันมากในตอนนี้ ดูเหมือนว่าทุกคนอยากเป็นผู้ประกอบการ และผู้คนหนึ่งล้านคนที่ขายหลักสูตร (ใช้เสียงโฆษณาของคุณ) “วิธีสร้างรายได้ 1 ล้านดอลลาร์ด้วยเคล็ดลับง่ายๆ นี้” ดูเหมือนจะทำให้ง่ายกว่าที่เคย ฉันคิดด้วยนิสัยที่เป็นตัวขับเคลื่อนของฉัน ความปรารถนาที่จะเร่งรีบอย่างหนัก และหนังสือความรู้ ต้องใช้ความคิดที่ดีก่อนที่ฉันจะประสบความสำเร็จ

พบไอเดียเงินล้าน!

ไม่นานนักในอาชีพฟรีแลนซ์ซึ่งฉันไม่ได้จองงานไว้เลย เพื่อนเก่าคนหนึ่งถามว่าฉันสามารถสร้างเว็บแอปสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรของเขาได้หรือไม่ พวกเขาต้องการจัดกิจกรรมแบบเจอหน้ากันและต้องการเครื่องมือที่จะช่วยเว้นระยะห่างจากที่นั่งทางสังคมและจำกัดความจุ ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่เหลือเชื่อ!

ในระหว่างการประชุมครั้งที่สอง ฉันได้เจรจาการเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา (IP) เพื่อช่วยเหลือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรอื่นๆ ด้วยแนวคิดนี้ เขามีความสุขที่ได้สละทรัพย์สินทางปัญญา และฉันก็พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงโลก!

อย่างไรก็ตาม องค์กรของเขาไม่ตื่นเต้นกับจำนวนเงินที่ฉันขอเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน แม้จะมีราคาลดหนักมาก เกือบ 50% และใช้งานได้ฟรีตลอดชีพ แต่องค์กรก็ปฏิเสธ พวกเขาเลือกที่จะรอจนกว่าฉันจะสร้างโปรแกรมด้วยตัวเอง ไม่จำเป็นต้องพูดว่านั่นไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ฉันหวังไว้ แต่ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะมีความคิดที่ยอดเยี่ยมที่จะร่วมงานด้วย

เมื่อมองย้อนกลับไป นี่เป็นสัญญาณของการต่อสู้ที่จะเกิดขึ้น แม้แต่ผู้สร้างแนวคิดนี้ก็ไม่เชื่อมันมากพอที่จะลงทุน พวกเขาพบวิธีแก้ปัญหาที่ถูกกว่าอย่างรวดเร็วซึ่งดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาได้

แต่ฉันเชื่อมั่นว่าหากฉันสามารถสร้างเว็บแอปพลิเคชันนี้และให้บริการเป็นบริการสมัครสมาชิกได้ องค์กรของเพื่อนของฉันและองค์กรไม่แสวงผลกำไรอื่นๆ นับร้อยหรือแม้กระทั่งหลายพันแห่งจะชอบมัน และที่สำคัญที่สุดคือสมัครรับข้อมูล ใช้เวลาไม่นานก่อนที่ฉันจะกรอกเอกสารทางกฎหมายทั้งหมดและลงนามในแบบฟอร์มที่ทำให้ธุรกิจใหม่ของฉันถูกต้องตามกฎหมาย

ฉันเริ่มเรียบเรียงความคิดอย่างรวดเร็ว ประสบการณ์ของฉันในการพัฒนาเว็บแบบฟูลสแต็คให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า ฉันสามารถวางแผนสถาปัตยกรรมฐานข้อมูล ออกแบบการจำลองที่มีความแม่นยำสูง และเขียนโค้ดทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม ฉันตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่ามีงานมากเกินไปสำหรับคนๆ เดียวที่จะทำได้ ฉันต้องพาคนอื่นขึ้นเครื่อง

อย่างน้อยฉันก็ได้ทำส่วนนั้นถูกต้อง!

เวนเจอร์สประกอบ!

เมื่อตระหนักว่าฉันไม่สามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้ ฉันจึงเริ่มมองหาคนที่จะมาช่วยเหลือฉัน โชคดีที่ฉันมีเพื่อนที่ดีซึ่งเคยทำงานในองค์กรไม่แสวงผลกำไรเช่นเดียวกับฉันในช่วงก่อนโควิด เขาถูกไล่ออกจากงานเช่นกัน และฉันรู้ว่าเขาคงจะสนใจการผจญภัยครั้งใหม่นี้

ให้ฉันนำบางสิ่งก่อนที่คุณจะอ่านต่อ ฉันรู้วงจรชีวิตการเริ่มต้นเช่นเดียวกับใครก็ตาม ฉันรู้ว่าการวิจัยตลาดและการตรวจสอบความถูกต้องเป็นรากฐานในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ และมันก็สมเหตุสมผล 100% ใช่ไหม? หากตลาดที่คุณพยายามขายให้ไม่มีปัญหาเฉพาะเจาะจงที่คุณพยายามแก้ไข แสดงว่าคุณไม่มีธุรกิจ ดูเหมือนฉันจะลืมเรื่องนี้ไปแล้ว…

เพื่อนของฉันเป็นพนักงานขายที่มีพรสวรรค์และเคยร่วมงานกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรมาหลายปีแล้ว เขามีสายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง และเราทั้งคู่เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเราสามารถนำบริการนี้ไปสู่องค์กรหลายร้อยแห่งได้อย่างง่ายดาย เขาเซ็นสัญญาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน และเราก็ออกจากการแข่งขันไปแล้ว

แท้จริงแล้ว... เชื้อชาติ เราทั้งสองตกลงกันว่าบริการนี้จำเป็นต้องทำเมื่อวานนี้ ฉันรวบรวมนักพัฒนาอีกสองสามคนที่ฉันรู้ว่าถูกไล่ออกจากงานเนื่องจากโควิด และฉันก็นำพวกเขาเข้ามาร่วมงานชั่วคราวตามวิสัยทัศน์ของฉัน เป้าหมายของเราคือการสร้าง ทดสอบ และเปิดตัวเว็บแอป 2 ตัวที่จำเป็นสำหรับบริการของเราภายในสี่สัปดาห์

คุณสมบัติคืบ

อยู่ในการพัฒนาซอฟต์แวร์มาระยะหนึ่งแล้ว ฉันรู้ว่าฟีเจอร์คืบคลานเป็นปัญหาที่เราพบเจอและเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อการเปิดตัวตรงเวลา

หากคุณไม่รู้ว่ามันคืออะไร ฟีเจอร์คืบคลานคือการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้กับฟีเจอร์หรือผลิตภัณฑ์ในระหว่างการพัฒนาซึ่งจะส่งผลเสียต่อการเผยแพร่ การเพิ่มสิ่งใหม่ ๆ ให้กับโครงการอย่างต่อเนื่องทำให้ยากต่อการหาจุดหยุดและสามารถทำลายโครงการได้อย่างง่ายดายโดยไม่ยอมให้ "เสร็จสิ้น"

ฉันไม่ได้ต้องการให้ Feature Creep เข้ามามีส่วนร่วมในโปรเจ็กต์ของฉัน ฉันต่อสู้อย่างหนักเพื่อให้วันเปิดตัวเป็นจริงและปล่อยให้เฉพาะฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับ MLP ของเรา — ผลิตภัณฑ์ที่น่ารักขั้นต่ำเท่านั้น Aka — ผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเล็กที่สุดและมีคุณสมบัติครบถ้วนน้อยที่สุดซึ่งยังคงมีคุณค่าต่อลูกค้า

คุณสังเกตเห็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ของฉันหรือไม่ นี่อาจเป็นเหตุผลเดียวที่ใหญ่ที่สุดที่ทำให้ล้มเหลวจนถึงตอนนี้ ไม่มีการวิจัยตลาดหรือการตรวจสอบสถานะใดๆ ทั้งสิ้น เรากระโดดเข้าสู่การสร้างและการตลาดอย่างรวดเร็วจนเราลืมไปว่าตลาดสนใจโซลูชันประเภทนี้หรือไม่

ตอนนั้นฉันก็ไม่รู้เหมือนกัน แต่เราแทบจะมองไม่เห็นเลย สิ่งนี้ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อเรากำหนดราคาบริการ โปรดคอยติดตาม

ฉันไม่ค่อยอายที่จะทำงานหนักสักหน่อย ดังนั้นฉันจึงชอบความคิดที่จะทำงานหนักเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ ดูเหมือนเป็นพิธีกรรมตามเรื่องราวที่ฉันได้อ่าน นอกจากนี้ ทีมของฉันและฉันชอบสร้างเว็บแอป ความรู้สึกเร่งด่วนคือการเปลี่ยนแปลงจากการกักกันและการว่างงานที่น่ายินดี

มันยังมีชีวิตอยู่!

หกสัปดาห์ต่อมาและต้องทำงานคนเดียวประมาณ 500 ชั่วโมง และบริการนี้ถูกสร้างขึ้นและมีเสถียรภาพ ฉันภูมิใจมาก - และแทบจะหมดไฟเลยทีเดียว

“เราหยุดพูดเรื่องเงินได้ไหม”

ตลอดการพัฒนาทั้งหมด ฉันและผู้ร่วมก่อตั้งได้กลับไปกลับมาว่าต้องเสียค่าบริการเท่าไร เราเปลี่ยนแปลงราคาหลายครั้งและแม้กระทั่งเปลี่ยนจากค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่เป็นรูปแบบการจ่ายตามการใช้งาน รูปแบบการจ่ายต่อการใช้งานทำให้เกิดความสับสนอย่างมาก และต้องมีคำอธิบายจากหนึ่งในพวกเราจึงจะเข้าใจ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปรับขนาดและทำให้แน่ใจว่าเราครอบคลุมต้นทุนพื้นฐานของเราแล้ว

การกำหนดราคาเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะสรุปได้ เพราะเราไม่รู้ว่าโซลูชันของเรามีคุณค่าเพียงใด เนื่องจากเราไม่ได้ทำการวิจัยใดๆ เราจึงไม่รู้ว่าลูกค้ามองปัญหานี้อย่างไร และพวกเขาจะจ่ายเงินเท่าใดสำหรับการแก้ปัญหา เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าโซลูชันประเภทของเราจะเป็นที่ต้องการของลูกค้าหรือไม่! เราตั้งราคาโดยพิจารณาจากความมหัศจรรย์ของโซลูชันของเราเพียงอย่างเดียว

เมื่อบริการมีเสถียรภาพและเราทราบราคาแล้ว เราก็ตัดสินใจเปิดตัว! ทำไมเราไม่ "เปิดตัว" นานก่อนหน้านั้นล่ะ? เราต้องแน่ใจว่าเราพร้อม 100% เพราะลูกค้าจะสมัครกันเป็นจำนวนมาก เรามั่นใจอย่างแน่นอน

ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงคิดว่าเราต้องมีผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนจึงจะเริ่มทำการตลาดและรับโอกาสในการขายได้ การตลาดและการขายอาจค่อนข้างยากและต้องใช้เวลา มันค่อนข้างจะบ้าไปหน่อยเมื่อคิดว่าเราจะมีคนสมัครใช้งานจำนวนมากโดยไม่มีการตลาด และมีการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียงไม่กี่ครั้งเท่านั้น เรื่องราวจึงดำเนินต่อไป…

วันเปิดตัว!

เราเปิดตัวในวันอังคารด้วยเว็บไซต์เปล่า ไม่มีการตลาดเชิงรุกใดๆ และไม่มีงบประมาณในการขยาย เซอร์ไพรส์ เซอร์ไพรส์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ผู้ร่วมก่อตั้งของฉันและฉันทำงานหนักกันต่อไป เกือบสองเท่าของความพยายามของเรา เขายังคงติดต่อกับลูกค้าโดยตรงและจัดกำหนดการสาธิต และฉันก็ดำเนินการการตลาดแบบกลุ่มในขณะเดียวกันก็สร้างและปรับปรุงบริการต่อไป

น่าเสียดายที่ยอดขายยังคงไม่ไปไหน แม้จะมีพนักงานขายที่มีความสามารถและมีเครือข่ายที่ลึกซึ้ง เราก็ไม่สามารถดึงดูดความสนใจได้

รับสิ่งนี้ — ก่อนการเปิดตัว เราก็มีโอกาสในการขายด้วยซ้ำ! จริงๆแล้วมีไม่กี่อย่าง แต่ไม่มีใครกล้าสมัครเลย ธุรกิจ 101 — เข้าใจตลาดของคุณ! จริงๆ แล้ว เรามีบริการที่ดีเยี่ยมซึ่งลูกค้าของเราคิดว่าจะเป็นประโยชน์ แต่การเริ่มต้นใช้งานนั้นยากเกินไปเล็กน้อย และราคาก็ทำให้พวกเขาตกใจด้วยสติกเกอร์

ในฐานะนักพัฒนาเว็บ สิ่งที่สำคัญที่สุดของฉันคือเว็บไซต์การตลาด มันไม่ใช่ช่องทางการขายที่ยอดเยี่ยม และฉันคิดว่าการออกแบบใหม่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากมาย

เป็นอีกครั้งที่ฉันก้มหน้าลงและทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่น่าทึ่งที่จะดึงดูดปริมาณการเข้าชมคำขอสาธิตและสร้างยอดขาย แต่เมื่อเสร็จแล้ว - ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปรากฎว่าคุณต้องมีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างยอดขายบนเว็บไซต์ของคุณ

วิธีรับการเข้าชมเมื่อคุณไม่ใช่นักการตลาด

ฉันเคยสร้างเว็บไซต์และช่องทางการขายมาก่อน ฉันรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับ Conversion และฉันก็รู้แม้แต่น้อยเกี่ยวกับโฆษณา Facebook แต่ฉันจะไม่เรียกตัวเองว่านักการตลาดไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม ฉันลังเลที่จะหันไปสนใจด้านการตลาดและการขาย เพราะฉันไม่อยากก้าวตามรอยเท้าของผู้ร่วมก่อตั้ง เขาเก่งเรื่องการขาย และที่สำคัญที่สุด เขาคือกลยุทธ์การตลาดขาออกทั้งหมดของฉัน

คุณเคยได้ยินคำพูดที่ว่า “อย่าใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียวไหม” มันเป็นตัวอย่างของสถานการณ์นี้และวิธีที่ฉันปฏิบัติต่อการตลาดขาออก แผน A ของเราคือการขายเริ่มแรกผ่านเครือข่ายที่ไม่แสวงหาผลกำไรของผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน เราทั้งคู่คิดว่ามันจะเป็นเรื่องง่ายกับความสัมพันธ์และประวัติศาสตร์ของเขา แต่เรารู้อย่างรวดเร็วว่ามันไม่ง่ายเลย! แผน B ของเราคือ... ไม่มีแผน B

ฉันคิดว่าฉันกำลังเรียนรู้!

ฉันฉลาดขึ้นเล็กน้อยและเริ่มทำการวิจัยตลาดโดยติดต่อกับผู้มีอิทธิพล กลุ่ม Facebook กระทู้ Reddit และนิตยสารออนไลน์ ฉันไม่ได้ต้องการขายด้วยซ้ำ ฉันหวังว่าการพูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับบริการนี้จะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมและปริมาณการใช้งานนั้นจะสร้างลูกค้าได้

สิ่งที่ฉันพบจากการวิจัยของฉันคือความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับโควิด-19 และเครื่องมือที่ใช้ในการแก้ปัญหาการเว้นระยะห่างทางสังคมและการจำกัดความจุสำหรับการถ่ายทอดสด ฉันไม่สามารถลงรายละเอียดเกี่ยวกับตลาดได้ แต่ความคิดเห็นที่หลากหลายทำให้กระจ่างขึ้นมากว่าทำไมเราถึงดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งแรงฉุด

เมื่อมาถึงจุดนี้ ฉันเริ่มตระหนักถึงบางสิ่ง 1) เราตั้งราคาสูงเกินไปมาก 2) เราต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อให้น่าดึงดูด และ 3) เราจำเป็นต้องค้นหาคำฟุ่มเฟือยที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อที่เราจะได้แสดงคุณค่าของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การพูดคุยกับผู้คนในตลาดโดยตรงในตอนแรกไม่ได้มีประโยชน์มากนัก แต่ละองค์กรกำลังมองหาสิ่งที่แตกต่างกัน และส่วนใหญ่ที่ต้องการจัดงานถ่ายทอดสดต่างก็คิดวิธีแก้ปัญหาไว้แล้ว เหลือพื้นที่น้อยมากสำหรับบริการราคาพรีเมียม

เพื่อต่อสู้กับหนึ่งในปัญหาเหล่านั้น เราได้เปลี่ยนการกำหนดราคาจากรูปแบบการจ่ายต่อการใช้งานที่น่าสับสนไปเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบคงที่ และลดราคาลงเกือบ 50% ขณะนี้บริการของเราต่ำกว่าเล็กน้อยแต่มีราคาที่เหมาะสมเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่จะทำให้บริการน่าดึงดูดยิ่งขึ้นและดึงดูดยอดขายอย่างปฏิเสธไม่ได้

คุณเดาได้ไหมว่าฉันกำลังจะพูดอะไร น่าเสียดายที่การเปลี่ยนแปลงไม่ได้ช่วยกระตุ้นยอดขาย เรามีโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่มีใครเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าเลย เรายังไม่สามารถดึงความสนใจใดๆ ได้

จุดเริ่มต้นของความล้มเหลว

ฉันเป็นนักยุทธศาสตร์ที่มีหัวใจ แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ฉันไม่สามารถมองเห็นได้ว่าไม่มีแผนใดๆ ฉันมีปฏิกิริยาโต้ตอบอย่างแท้จริง – เปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ สัปดาห์ต่อสัปดาห์หรือวันต่อวันเพราะไม่มีอะไรทำงาน ฉันไม่เคยใช้เวลาเพื่อให้ได้ระดับความสูงที่ต้องการในการตัดสินใจในระยะยาวและรอบคอบ

ไข่ทั้งหมดนั้นอยู่ในตะกร้าใบเดียว

ณ จุดนี้ ผ่านมาประมาณสองเดือนครึ่งแล้วนับตั้งแต่วันเปิดตัว และผู้ร่วมก่อตั้งของฉันบอกฉันว่าเขามีข่าวร้ายที่จะแบ่งปัน เขาต้องรับงานอื่นเพื่อรักษาบ้านของเขา นั่นหมายความว่าเขามีเวลาน้อยมากในการทำงานกับธุรกิจของเรา ต้องใช้ความกล้าที่จะพูดคุยกับฉันอย่างหนัก แต่การตัดสินใจของเขาเป็นที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ ชีวิตในช่วงโควิด-19 นั้นยากลำบากและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และบ่อยครั้งต้องอาศัยการเสียสละอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม ฉันสูญเสียเพื่อนร่วมทีมไปเมื่อเขาลดชั่วโมงการทำงานลง

สิ่งหนึ่งที่ฉันภูมิใจคือวิธีที่ฉันจัดการกับสถานการณ์นั้น ฉันไม่เคยถามหรือคาดหวังว่าเขาจะเสียสละบ้านเพื่อธุรกิจของเรา ฉันต้องการให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จมากกว่าที่ฉันต้องการในทุกสิ่ง แต่ผู้คนจะมีความสำคัญมากกว่าธุรกิจหรือเงินในหนังสือของฉันเสมอ ฉันรู้สึกผิดหวังเมื่อเขาก้าวถอยหลัง แต่ฉันรับรู้ถึงสถานการณ์ที่ยากลำบากที่เขาเผชิญอยู่ และไม่ได้ตัดสินใจอะไรกับเขา

ด้วยความกดดันที่เพิ่มมากขึ้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ฉันมีสัญญาเกือบจะได้งานเต็มเวลาแล้ว สัญญาของเขาเขียนขึ้นเพื่อให้เขาได้รับเงินตามจำนวนเงินที่ธุรกิจทำได้ และ ณ จุดนี้ เรามีรายได้ 0 ดอลลาร์ เขามีค่าเช่าและร้านขายของชำที่ต้องจ่าย เช่นเดียวกับพวกเราที่เหลือ! เมื่อเขาถูกจ้างให้ทำงานเต็มเวลาใหม่ เขาก็ถอยและลดชั่วโมงทำงานลงเหลือต่ำกว่า 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

สัปดาห์นั้นจบลงด้วยยอดขายเป็นศูนย์ และภาระธุรกิจที่ล้มเหลวก็แบกภาระทั้งหมดไว้บนบ่าของฉัน

ฉันรู้ว่าฉันบอกว่านี่ไม่ใช่เรื่องสะอื้น แต่มันค่อนข้างเศร้าใช่ไหม แต่นั่นก็ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทิศทางเดียวที่จะไปคือขึ้น!

ใครจะตำหนิ?

มันคงเป็นเรื่องง่ายที่จะตำหนิความล้มเหลวนี้ว่าเกิดจากโควิดหรือแม้แต่เพื่อนร่วมทีมของฉัน ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาเลือกลำดับความสำคัญอื่นๆ เหนือธุรกิจของเรา แต่ฉันคิดว่าการตัดสินใจของพวกเขามีอะไรมากกว่าที่เห็น

พวกเขาลดชั่วโมงการทำงานและเลือกลำดับความสำคัญอื่นๆ เนื่องจากฉันไม่สามารถเป็นผู้นำพวกเขาในการเปิดตัวหรือแคมเปญการขายหลังการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จได้ คำพูดของ Jocko Willink ใน Extreme Ownership กำลังดังก้องอยู่ในหูของฉัน:

“ไม่มีทีมที่แย่ มีแต่ผู้นำที่แย่”

“ฉันจะไปผจญภัย!”

มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น บิลโบ แบ๊กกิ้นส์ ตอนนี้เราใช้เวลาหลายเดือนหลังการเปิดตัว (ณ เวลาที่เขียน) และเรายังคงดำเนินการต่อไป ผู้ร่วมก่อตั้งของฉันกำลังทำงานอย่างหนักและจัดสรรเวลาให้กับธุรกิจของเรา ซึ่งทำให้ตัวฉันและธุรกิจกลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง หากไม่มีอะไรอื่น การทำงานหนักทั้งหมดของเขาถือเป็นพรอันเหลือเชื่อสำหรับฉัน

และฉัน? ฉันใช้เวลาและเรียนรู้จากความผิดพลาดของตัวเอง — ดังนั้นบทความนี้ มันไม่ง่ายเลย แต่ฉันพยายามอย่างเต็มที่ที่จะอดทนและพัฒนากลยุทธ์ที่ดีในการขยายขนาดและดึงดูดใจ

นอกจากนี้ — เรามีลูกค้าและคำขอสาธิตเข้ามา — มันช้า แต่เรากำลังมีแนวโน้มสูงขึ้น! บางทีเวลาจะกลายเป็นซอสสูตรลับของมันในที่สุด

ความล้มเหลวไม่ได้แย่เสมอไป

สรุปสั้นๆ ก็คือ ความล้มเหลวไม่ได้แย่อย่างเป็นกลาง มันยากและรู้สึกแย่มากเมื่อคุณอยู่ตรงนั้น แต่มันคือครูที่ดีที่สุด ฉันไม่คิดว่าคุณเป็น "ความล้มเหลว" เมื่อคุณทำผิดพลาดและ "ล้มเหลว" ฉันคิดว่าสิ่งที่ทำให้คุณล้มเหลวอย่างแท้จริงคือการเมื่อคุณยอมแพ้

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่ยอมแพ้ ฉันมีสิ่งต่างๆ มากมายที่ต้องเรียนรู้ และมันก็ผิดสำหรับฉันที่จะลาออกตอนนี้ ฉันล้มเหลวในการเปิดตัวธุรกิจนี้ให้ดี แต่ยังมีชีวิตเหลืออยู่ในนั้น! ฉันคิดว่าแนวคิดเบื้องหลังบริการนี้มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ และฉันคิดว่ายิ่งโควิดยังคงอยู่นานเท่าไร องค์กรต่างๆ ก็จะตระหนักว่าพวกเขาต้องการโซลูชันที่มั่นคงและระยะยาวมากขึ้นเท่านั้น

ฉันทำผิดพลาดมากมายที่พาตัวเองมาที่นี่ น่าแปลกที่ฉันรู้สึกเตรียมพร้อมมากขึ้นที่จะดำเนินธุรกิจในอนาคตในขณะที่ฉันได้ใช้เวลาในการชะลอตัว และมองเห็นได้ชัดเจนว่าฉันเคยล้มเหลวตรงไหนในอดีต

ในตอนท้ายของวัน

ฉันทำบางสิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่เคยทำ — ฉันเริ่มต้นแล้ว ฉันเคยทำธุรกิจนี้มาไกลมากแล้ว และฉันก็แน่ใจว่ามันจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการก้าวไปข้างหน้า แต่ฉันจะยอมจ่ายในราคานั้นเพื่อสร้างคุณค่าและความปลอดภัยให้กับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร

หัวใจสำคัญของสิ่งนี้คือความปรารถนาของฉันที่จะทำให้โลกรอบตัวฉันดีขึ้น เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของผู้คนเพื่อให้พวกเขามีพลังและชีวิตที่จะมอบให้กับผู้อื่นมากขึ้น นั่นคือภารกิจของฉัน และคุ้มค่ากับการทำงานหนักและการเสียสละอย่างมาก

เผยแพร่ครั้งแรกที่ https://lukefrauhiger.com เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2020