การวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้าโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ — ภาพรวม การวิเคราะห์ความรู้สึก การวิเคราะห์ความรู้สึกเป็นกระบวนการประยุกต์ปัญญาประดิษฐ์เพื่อรับรู้อารมณ์ที่แสดงออกมาในข้อความ ใช้ตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อตัดสินว่าข้อความที่ฟังดูเป็นเชิงบวก เป็นกลาง หรือไม่น่าพอใจ AI สามารถวิเคราะห์ความคิดเห็นนับล้านที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์บทวิจารณ์ และแบบสอบถามออนไลน์ วิธีการรวบรวมข้อมูลสามารถนำไปใช้กับวิดีโอได้..