Google อธิบายการวัดอัตราตีกลับดังนี้:
อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมหน้าเดียวหรือการเข้าชมที่บุคคลออกจากไซต์ของคุณตั้งแต่หน้าแรก (หน้า Landing Page)
เว็บไซต์ของฉันโดยพื้นฐานแล้วเป็นหน้าเดียวโดยไม่มีลิงก์ขาออก แล้วทำไมอัตราตีกลับของฉันถึงไม่ 100% จริงๆ แล้วคือประมาณ 60%!!
Google Analytics ถือว่าเซสชัน ใดๆ ที่มี Hit มากกว่า 1 ครั้งส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของตนเป็นการเข้าชมที่ไม่ตีกลับ โดยไม่แยกความแตกต่างระหว่างการเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกับที่ไม่ซ้ำ
ดังนั้น หากมีคนดูเว็บไซต์ 1 หน้าของคุณสองครั้ง (เช่น รีเฟรชหน้า ส่งแบบฟอร์ม ฯลฯ) สิ่งใดก็ตามที่กระตุ้นให้เกิดการเปิดดูหน้าเว็บหรือเหตุการณ์การวิเคราะห์ของ Google จะถือว่าการเข้าชมเป็นการเข้าชมที่ไม่ตีกลับ
นั่นบ่งชี้ว่าประมาณ 40% ของผู้เยี่ยมชมของคุณโต้ตอบกับไซต์นอกเหนือจากการเปิดดูหน้าเว็บครั้งเดียว
(หากคุณกำลังติดตามลิงก์ภายนอกบางประเภท ผู้ที่คลิกลิงก์ Twitter และ Facebook จะส่ง Hit ครั้งที่สองและจะถือว่าไม่ใช่ผู้ตีกลับ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น ดังนั้นจึงไม่ใช่ ทำให้เกิดอัตราตีกลับต่ำกว่าที่คาดไว้)
อัตราตีกลับของเราเพิ่มขึ้นจาก 45% เป็น 99% เมื่อเราเปลี่ยนแลนดิ้งเพจของเราสำหรับหน้าที่ดูเหมือนของคุณ เราสามารถกลับมาที่ 50% หลังจากที่เราเปลี่ยนเลย์เอาต์เพื่อให้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องแสดง/ซ่อน div ของ jQuery และคุณมี 2 ลิงค์ facebook และ twitter
