นอกเหนือจากการมีความรู้ทางเทคนิคที่แข็งแกร่งแล้ว ยังมีทักษะสำคัญอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาและการผลิตโครงการวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ (หรือโครงการทางวิศวกรรมใดๆ สำหรับข้อเท็จจริงดังกล่าว)
ในการเขียนบทความนี้ ฉันมาจากมุมมองของลูกค้าเนื่องจากฉันเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต่างๆ ภายในบริษัทของฉัน ฉันเคยร่วมงานกับผู้คนมากมายที่มีพื้นฐานด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง รวมถึงวิศวกรซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม และมีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน หลายๆ คนมีทักษะด้านเทคนิคที่แข็งแกร่ง แต่เป็นทักษะที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่จับต้องไม่ได้ซึ่งสร้างโลกที่แตกต่างในการเริ่มต้นโครงการและก้าวข้ามเส้นเพื่อส่งมอบคุณค่า ผู้ที่มีทักษะดังที่กล่าวด้านล่างนี้เป็นงานที่น่าเหลือเชื่อในการทำงานด้วย และเราสามารถบรรลุผลสำเร็จในโครงการต่างๆ ของเราได้ ดังที่กล่าวไปแล้ว ฉันจะมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่ช่วยให้บุคคลเหล่านั้นสาธิตและช่วยเพิ่มมูลค่าของโครงการที่พวกเขาทำอยู่ได้จริง
การเล่าเรื่อง
ฉันคิดว่าคำว่าการเล่าเรื่องนั้นถูกใช้เป็นคำศัพท์กันมากขึ้น แต่จริงๆ แล้วยังมีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ห่อหุ้มอยู่ในทักษะ "การเล่าเรื่อง" นอกเหนือจากความสามารถในการวาดภาพว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไร การเล่าเรื่องยังรวมถึงความสามารถในการรู้จักผู้ชม เน้นเข้า/ออกรายละเอียด และสามารถอธิบายร่วมกับไทม์ไลน์ของโครงการได้ (ประวัติศาสตร์ สถานะปัจจุบัน และสถานะในอนาคต ). การรู้จักผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลกับสมาชิกต่างๆ ของโครงการ (เช่น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย/ผู้สนับสนุน สมาชิกในทีม หน้าที่ทางธุรกิจ และผู้ใช้ปลายทาง) มันง่ายมากสำหรับผู้ที่มีพื้นฐานด้านเทคนิคที่จะเจาะลึกเข้าไปในวัชพืชมากเกินไปและเสียผู้ชมไป ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีแนวโน้มที่จะสนใจในการประมาณเวลา/ต้นทุนและมูลค่าของโครงการที่จะส่งมอบ นักธุรกิจต้องการทราบว่าโครงการนี้มีการออกแบบที่ดีเมื่อเทียบกับกระบวนการทางธุรกิจของตน และผู้ใช้ปลายทางต้องการทราบวิธีทำให้ใช้งานและเข้าใจได้ง่าย . การมุ่งเน้นหัวข้อที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนตระหนักถึงบทบาทของตนในโครงการ และท้ายที่สุดก็ช่วยมีส่วนร่วมได้มากเท่าที่จำเป็นตลอดการพัฒนาโครงการ กุญแจสำคัญในการช่วยจัดการกับผู้ชมคือการเรียนรู้วิธีเน้นเข้าและออกจากรายละเอียดของโครงการ อาจมีเพียงสมาชิกในทีมด้านเทคนิคเท่านั้นที่ต้องการทราบรายละเอียดของปัญหาการเข้าถึงฐานข้อมูล ในขณะที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจต้องการทราบเพียงว่าอาจมีความล่าช้าเนื่องจากการเข้าถึงข้อมูล สุดท้ายนี้ สำหรับการเล่าเรื่อง มีแนวโน้มที่จะมีการมองย้อนกลับไปและ/หรือการทบทวนไปพร้อมกับการพัฒนา และความสามารถในการระบุและเชื่อมโยงไทม์ไลน์ของโครงการได้สอดคล้องกัน จะช่วยให้ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในทีมเห็นความคืบหน้าของโครงการได้อย่างชัดเจน นี่หมายถึงการแสดงให้เห็นว่าโครงการมีการพัฒนาอย่างไรในช่วงเวลาต่างๆ จนถึงจุดที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน และแผนการในการขับเคลื่อนโครงการในอนาคต
การแสดงภาพโครงการ
แม้ว่าคุณจะสามารถโต้แย้งได้ดีว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของการเล่าเรื่อง แต่ฉันแยกมันออกเนื่องจากการเล่าเรื่องเป็นเรื่องของความสามารถพิเศษและทักษะในมนุษยสัมพันธ์มากกว่า และฉันเชื่อว่าการแสดงภาพโครงการเป็นส่วนขยายของทักษะทางเทคนิคในการอธิบายโครงการ ในการประชุมที่มีภาพคุณภาพดีจะสร้างความแตกต่างได้มากกว่าที่คุณคิด ฉันได้ทำงานและเห็นโครงการอื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จ และมีความแตกต่างอย่างมากเสมอในการรับพวกเขาจากวิธีการนำเสนอ ตัวอย่างเช่น หากในการประชุมคุณจำเป็นต้องแสดงข้อมูลและแสดงความสำคัญของข้อมูล ให้พยายามหลีกเลี่ยงการแสดงข้อมูลเป็นตาราง และมองหาวิธีที่ดีในการแสดงข้อมูลเป็นภาพผ่านแผนภูมิหรือแบบฟอร์มพล็อต การทำให้คนอื่นต้องคิดถึงวิธีตีความสิ่งที่คุณกำลังแสดงกำลังทำให้โปรเจ็กต์ต้องพังทลายลง สิ่งนี้อาจถูกมองว่าเป็นการจัดรูปแบบ แต่การมีรูปลักษณ์ที่ชัดเจน เรียบง่าย และสะอาดตาต่อภาพ การนำเสนอ และอินเทอร์เฟซถือเป็นสิ่งสำคัญ หากบริษัทของคุณมีสีมาตรฐาน ให้ใช้สีเหล่านั้น หากมีการพิมพ์และ/หรือแบบอักษรบางประเภทที่ใช้กันทั่วไป ให้ใช้สีเหล่านั้น อย่าปล่อยให้ผู้คนสร้างความประทับใจโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ของบางสิ่งมากกว่าเนื้อหา การแสดงภาพที่ชัดเจนและเรียบง่ายจะทำให้ผู้อื่นเข้าใจและเข้าใจโครงการได้ง่ายขึ้นเสมอ
การประมาณค่า
นี่เป็นทักษะที่ยากมากที่จะชี้ให้เห็นอย่างชัดเจน เนื่องจากมีหลายมิติ (เวลา ต้นทุน ความซับซ้อน ฯลฯ...) แต่การพัฒนาความตระหนักรู้ในการประมาณค่าด้วยความแม่นยำบางอย่างได้ทันทีนั้นค่อนข้างทรงพลัง มีหลายครั้งตลอดทั้งโครงการที่ทุกคนมักจะถูกถามว่า “จะ … ใช้เวลานานเท่าไหร่”, “การทำเช่นนี้จะยากแค่ไหน…?”, “ การดำเนินการนี้จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร” ความสามารถในการให้คำตอบที่มีคุณภาพนอกเหนือจาก “ฉันไม่รู้” หรือ “ฉันต้องติดต่อกลับหาคุณ” จะช่วยเร่งความคืบหน้าได้ดีขึ้น ในโครงการ นอกจากนี้การพัฒนาทักษะการประมาณค่าที่ดีอาจต้องพัฒนาจากประสบการณ์เท่านั้น การทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเร็วที่บริษัทดำเนินการ อัตราทั่วไปสำหรับรายการ และการพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมทั่วไปที่ใช้สำหรับโครงการจะเกิดขึ้นเมื่อเราทำงานในโครงการที่หลากหลายและมากขึ้นในบริษัทของตน ความสามารถในการดึงเอาประสบการณ์นั้นมาใช้จะช่วยได้มาก ฉันเคยเห็นมาหลายครั้งแล้วว่ามีคนไม่สามารถตอบคำถามประเภทนี้ได้ และในการประชุมครั้งต่อๆ ไป มีหลายหัวข้อที่ต้องถูกหยิบยกขึ้นมาใหม่เพื่อชะลอปัญหาเร่งด่วน ในทางกลับกัน การประชุมที่ดำเนินไปเร็วกว่ามากและจัดการหัวข้อทั้งหมดที่ พวกเขาจำเป็นต้องปกปิด
เครือข่าย
นี่เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับตำแหน่งใดๆ ของบริษัท แต่การสร้างเครือข่ายและการมีความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับคนที่มีศักยภาพทุกคนในโครงการเป็นสิ่งสำคัญ คนที่มีแนวโน้มที่จะทำงานในตำแหน่งทางเทคนิคมักจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในไซโลและทำงานทันทีที่เข้ามาและทันทีที่งานออกไปไม่ได้กลับมามองอีก ฉันสามารถยืนยันได้ว่าหากคุณสามารถทำความรู้จักกับหน้าและบทบาททั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการได้ จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ควบคู่ไปกับการพัฒนาโครงการ และ/หรือช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ การสนทนาและการตระหนักรู้ช่วยเชื่อมช่องว่างนั้นและเติมเต็มความปรารถนาทางสังคมที่เรามีในฐานะสิ่งมีชีวิตในสังคม ด้วยระบบเครือข่ายก็เป็นเรื่องปกติที่จะทำให้ระบบเครือข่ายใช้งานได้ บางคนรู้สึกว่าการทำความรู้จักกับผู้คนจำเป็นต้องทำสิ่งต่างๆ นอกสภาพแวดล้อมการทำงาน แต่นั่นก็ขึ้นอยู่กับคนที่สบายใจเท่านั้นที่จะทำเช่นนั้น ไม่ควรมีแรงกดดันใดๆ เกิดขึ้นหากคุณรู้สึกไม่สบายใจ
ความมั่นใจ
นี่เป็นทักษะที่จับต้องไม่ได้ที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งที่ต้องมีในทุกอาชีพ แต่ภายในขอบเขตของวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องจักร การมีความมั่นใจในสิ่งที่คุณรู้และเมื่อถูกถามเกี่ยวกับเนื้อหานั้นถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากมีเวทมนตร์และไม้กายสิทธิ์มากมายโบกมือตามคำกล่าวอ้างของวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องจักร ผู้ปฏิบัติงานด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล/การเรียนรู้ของเครื่องจักรจึงจำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขาอย่างมั่นใจ ตอบคำถามเกี่ยวกับมัน และสามารถซื่อสัตย์ต่อคำถามและ/หรือการกล่าวอ้างเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้ เมื่อประกอบกับรสนิยมและไหวพริบที่ดีจะทำให้สมาชิกในทีมกลายเป็นส่วนที่มีคุณค่ามากขึ้นของทีมทันที ฉันมีเจ้านายเก่าที่ใช้คำพูด:
หากคุณทำให้ทุกคนมีความสุข แสดงว่าคุณทำงานไม่ถูกต้อง!
แม้ว่านี่อาจดูเหมือนว่าคุณต้องเป็นคนเลว แต่ฉันให้บริบทในพื้นที่นี้ นั่นคือมันเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องควบคุมความคาดหวังและพยายามรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้อยู่ในขอบเขตของความเป็นจริงตามขอบเขตของโปรเจ็กต์ สำหรับผู้ที่แสดงความมั่นใจในที่ทำงาน ก็คือบางสิ่งที่ทำได้ง่าย แทนที่จะเป็นชาย/หญิงที่ "ใช่"
สรุป
ดังนั้น เพื่อปิดท้ายบทความนี้ แม้ว่าจะมีทักษะด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยมมากมายในการเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล/การเรียนรู้ของเครื่องที่ยอดเยี่ยม แต่ทักษะที่จับต้องไม่ได้นั้นจะช่วยเปลี่ยนคนจากเป็นคนดีไปสู่ความยิ่งใหญ่ได้เสมอ สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตัวสร้างความแตกต่างสำหรับสมาชิกในทีมที่สามารถอ้างสิทธิ์ในการสนับสนุนโครงการกับโครงการที่ช่วยเป็นผู้นำโครงการได้
หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นใด ๆ โปรดตอบกลับและเราจะพยายามตอบให้ดีที่สุด ขอบคุณ!
