พวกเขาทั้งสามนั่งรอบโต๊ะในร้านกาแฟ เจนไม่รู้จักเอ็มมามานานแล้ว แต่เธอเห็นได้ว่าเอ็มม่ากำลังเจ็บปวด เธอพยายามให้คำแนะนำแก่เอ็มมาด้วยน้ำเสียงที่เปี่ยมด้วยความรักที่สุด เอ็มม่าดูเหมือนจะสงบลงเล็กน้อย และเจนรู้สึกดีกับสิ่งที่เธอพูดและความเห็นอกเห็นใจของเธอ เอ็มม่าจากไปแล้ว นาทีที่เอ็มม่าไม่อยู่ในสายตา เพื่อนอีกคนของเจนก็หันมาหาเธอแล้วพูดว่า “คุณใจร้ายขนาดนี้ได้ยังไง”
วัตถุประสงค์ของบทความนี้มีสองเท่า:
- สำรวจขั้นตอนที่อาจทำให้เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจ
- จัดการกับการต่อสู้ที่ยากลำบากในการสอน AI และมนุษย์ให้ "อย่าทำอันตราย"
ขั้นตอนใดที่ทำให้เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจ
คำจำกัดความของ "ความเห็นอกเห็นใจ" ที่สะท้อนกับผู้คนคือ "การเอาตัวเองไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่น" แต่ขั้นตอนใดบ้างที่สามารถทำให้เราทำเช่นนั้นได้?
เพื่อช่วยเราตอบคำถามนั้น นี่คือแผนภาพที่ฉันได้รับจากหนังสือเล่มนี้ อย่าอ่านนี่... อีโก้ของคุณจะไม่ชอบมัน! เป็นของ "Dov Baron"
ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานของวงจรตอบรับ:
- ในแต่ละวัน เรามีความคิดประมาณ 12,000 ถึง 60,000 ความคิด
- เมื่อความคิดวิ่งวนอยู่ในจิตใจของเรา มันจะกระตุ้นอารมณ์
- ถ้าเราเอาความคิดนั้นมาคิดด้วยอารมณ์นั้น ความรู้สึกก็จะเกิดขึ้น (ความรู้สึกลึกซึ้งกว่าอารมณ์มาก)
- ความรู้สึกนั้นจะจุ่มลงในกลุ่มความเชื่อและความทรงจำของเรา และดึงเอาสิ่งที่เราเชื่อมโยงกับความรู้สึกนั้นมาซึ่งกระตุ้นให้เกิดความคิด
- ถ้าเรามัวแต่คิดแต่เรื่องนั้น เป็นต้น
มีเหตุผลที่เราได้ยินว่าเราเก็บเกี่ยวสิ่งที่เราหว่าน นั่นเป็นเพราะว่า ชีวิตคือการวนซ้ำ และเราได้สิ่งที่เราทุ่มเทไปกลับมา
วงจรตอบรับของเราแสดงให้เราเห็นว่าอะไรสำคัญสำหรับเราและเพราะเหตุใด นอกจากนี้ยังบอกเราถึงปริมาณการเยียวยาที่เราทำเพื่อให้รู้สึกดีกับตัวเองและดีต่อผู้อื่น
สถานการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่
จำสถานการณ์ที่ฉันให้คุณตอนเริ่มบทความนี้ได้ไหม ให้เราแสดงความเห็นอกเห็นใจจากสองมุมมอง: เจน (ก) และเพื่อนอีกคนของเจน (ข)
A
เจนเห็นว่าเอ็มม่ากำลังเจ็บปวด การคิดถึงการเห็นเพื่อนของเธอเจ็บปวดกระตุ้นให้เธอปรารถนาที่จะช่วยเหลือ ความปรารถนาที่จะช่วยเปลี่ยนตัวเองเป็นความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ เจนพูดถึงอดีตของเธอเอง (จุ่มลงในกลุ่มความเชื่อและความทรงจำของเธอ) เสนอคำแนะนำบางอย่างแก่เอ็มมา ซึ่งเธอคิดว่าได้รับการตอบรับอย่างดีจากเอ็มม่า
ให้ฉันถามคุณ.
เราจะแสดงความเห็นอกเห็นใจได้ไหมเมื่อเราสามารถเชื่อมโยงกับความเจ็บปวดของใครบางคนได้? ลองคิดดูสิ พูดอะไรหยั่งงั้น?
B
เพื่อนอีกคนของเจนไม่ยอมรับความเจ็บปวดของเอ็มมา บางทีเธออาจจะรู้สึกไม่สบายใจกับมันเพราะมันกระตุ้นให้เกิดเรื่องไม่สบายใจในตัวเธอ ความไม่สบายใจนั้นทำให้เกิดความรู้สึกถูกตัดสิน (ไม่อยากเกี่ยวข้อง) ซึ่งทำให้เธอเฆี่ยนตีเจนหลังจากที่เอ็มมาออกจากร้านกาแฟ
ให้ฉันถามคุณ.
เราจะแสดงความเห็นอกเห็นใจได้ไหมเมื่อเราไม่สามารถเชื่อมโยงกับความเจ็บปวดของใครบางคนได้? ลองคิดดูสิ พูดอะไรหยั่งงั้น?
อนึ่ง,
ไม่ว่าคุณจะได้ข้อสรุปอะไรก็ตาม คุณพูดถูก!
คำเตือน:
วงจรคำติชมของคุณจะตรวจสอบสิ่งที่คุณเลือกเสมอ เพราะความรู้สึกของคุณจะเป็นตัวตัดสินว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณ มันเป็นวงจรตอบรับ!
เราจะสอน AI และมนุษย์ให้ “ไม่ทำอันตราย” ได้อย่างไร
นักประสาทวิทยา Leonardo Moore ในรายการพอดแคสต์ Science เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่ AI อาจจำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจเพื่อที่จะไม่ทำอันตราย (ตอน ที่นี่)
ผู้ดำเนินรายการพอดแคสต์รู้สึกทึ่งจึงถามเขาว่าเขาวางแผนจะเขียนโปรแกรมหุ่นยนต์ด้วยความเห็นอกเห็นใจอย่างไร คำตอบของเขาคือ “โดยตัวแทน”
“โดยพร็อกซี” เป็นคำที่หมายถึงการได้รับใครสักคน/บางสิ่งมาทำอะไรให้คุณ ตัวอย่างเช่น บางไซต์จะให้คุณลงคะแนนผ่านทางอีเมล (โดยพร็อกซี) เมื่อคุณไม่สามารถลงคะแนนด้วยตนเองได้
Mr. Moore และทีมของเขาเสนอว่า AI สามารถ (อาจ) พัฒนาความเห็นอกเห็นใจโดยตัวแทนผ่านการใช้เซ็นเซอร์ที่ใช้กับมัน AI จะเรียนรู้ที่จะ "ตัดสินใจ" และ "รู้สึก" ผลที่ตามมาของผลลัพธ์ หากต้องการทราบว่าการตัดสินใจที่ดี/ไม่ดีคืออะไร AI จะมีหลักปฏิบัติที่รวมไปถึง "อย่าทำอันตราย" เซ็นเซอร์จะทำหน้าที่เป็นเครื่องนำทางทางศีลธรรม
ให้เรานำแนวคิดเรื่อง "ความเห็นอกเห็นใจโดยตัวแทน" มาใช้ผ่านวงจรแสดงความคิดเห็น
AI
หุ่นยนต์ AI ได้รับคำสั่ง (AI ไม่สามารถคิดได้ด้วยตัวเอง) ที่บอกว่า "อย่าทำอันตราย" พรอมต์นั้นจะไม่กระตุ้นอารมณ์และไม่สร้างความรู้สึกใน AI (AI ไม่รู้สึก) พรอมต์นั้นจะจุ่มลงในข้อมูลที่โปรแกรมของ AI (ไม่มีประสบการณ์ส่วนตัว) และดึงสิ่งที่จะตอบคำถาม AI ไม่ได้ไตร่ตรองว่าพรอมต์นั้นมาจากไหน และอะไรชักจูงมนุษย์ให้ทำในสิ่งที่มันทำ AI ปฏิบัติตามคำสั่ง
ขอฉันกล้าหน่อย
- AI ไม่รู้สึก เพราะไม่มีความรู้สึก มันเป็นเครื่องจักร
- AI ไม่สามารถเกี่ยวข้องกับความรู้สึกและอารมณ์ของผู้อื่นได้ มันไม่รู้ว่าความรู้สึกคืออะไร
- AI ไม่สามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์ได้ ไม่สนใจว่าคุณเป็นใคร
- AI ไม่มีความเข้าใจส่วนตัวเกี่ยวกับความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานของใครบางคน
- AI ไม่มีความลึกทางอารมณ์ ไม่มีปัญญาเพราะไม่ได้มีชีวิตอยู่
เมื่อเราตระหนักถึงสิ่งที่ความรู้สึกของเราถูกต้อง:
- เราหยุดโทษผู้อื่นสำหรับความทุกข์ยากของเรา เราเข้าใจว่าเราสร้างชีวิตของเรา
- เรารับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของเรา เราบอกลาดราม่า
- เราใส่ใจกับความคิด คำพูด ความรู้สึก และการตัดสินใจของเรา เราเลือกอย่างชาญฉลาด
- เราตั้งคำถามกับความเชื่อของเรา เราเรียนรู้ที่จะคิดด้วยตัวเอง
- เรารักษาบาดแผลทางใจของเรา เพื่อให้รู้สึกดีกับตัวเองและดีต่อผู้อื่น เราใส่ใจกับบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเราเอง
AI ที่เอาใจใส่? เราจะสอน EQ ให้เป็น AI ได้ไหม
หนึ่งในเหตุผลที่ นาย มัวร์และทีมของเขาทำงานอย่างหนักเพื่อพยายามเขียนโปรแกรม AI ด้วย 'ความเห็นอกเห็นใจ' เพราะพวกเขากลัวสิ่งที่มนุษย์สามารถเขียนโปรแกรม AI ให้ทำกับเราได้ ในทางใดทางหนึ่ง พวกเขา ต้องการให้ AI ปกป้องเราจากการขาดความเห็นอกเห็นใจ สำหรับฉัน นั่นเป็นเรื่องน่าขัน
ให้ฉันถามคุณ.
มันเป็นความผิดของ AI หรือไม่ถ้าเราไม่รู้สึกเห็นอกเห็นใจเพื่อน ๆ และใช้มันเพื่อสร้างความเสียหายเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว?
ฉันเชื่อว่านั่นคือบทสนทนาที่แท้จริงที่เราทุกคนต้องมี นั่นคือจุดเริ่มต้น
ขอบคุณสำหรับการรับฟัง
สวัสดี! ฉันชื่อแอนน์ โบลิเยอ
ฉันเชื่อว่าคุณค้นพบคุณค่าในบทความ Emotional Tech© นี้ใน The Curious Leader ฉันชอบที่จะได้รับคำติชมของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ และโปรดติดตามช่อง The Curious Leader
คุณอาจมีคำถามอะไรบ้างเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ EQ กับเทคโนโลยี แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น
แอนน์ โบลิเยอ
เทคโนโลยีทางอารมณ์©วิศวกร
เมก้าพร้อมวิศวกรรม | AI เจนเนอเรชั่น | เอไอที่มีความรับผิดชอบ
#emotionaltech #EQ #ai #aitechnology #chatgpt
#ความฉลาดทางอารมณ์ #เทคโนโลยี
#เร่งรีบ #เร่งวิศวกร #พร้อมท์ #พร้อมท์ #เมกะพร้อมท์
#จริยธรรม #จริยธรรม #ความรับผิดชอบ
#แมชชีนเลิร์นนิง #LLM