พวกเขาทั้งสามนั่งรอบโต๊ะในร้านกาแฟ เจนไม่รู้จักเอ็มมามานานแล้ว แต่เธอเห็นได้ว่าเอ็มม่ากำลังเจ็บปวด เธอพยายามให้คำแนะนำแก่เอ็มมาด้วยน้ำเสียงที่เปี่ยมด้วยความรักที่สุด เอ็มม่าดูเหมือนจะสงบลงเล็กน้อย และเจนรู้สึกดีกับสิ่งที่เธอพูดและความเห็นอกเห็นใจของเธอ เอ็มม่าจากไปแล้ว นาทีที่เอ็มม่าไม่อยู่ในสายตา เพื่อนอีกคนของเจนก็หันมาหาเธอแล้วพูดว่า “คุณใจร้ายขนาดนี้ได้ยังไง”

วัตถุประสงค์ของบทความนี้มีสองเท่า:

  • สำรวจขั้นตอนที่อาจทำให้เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจ
  • จัดการกับการต่อสู้ที่ยากลำบากในการสอน AI และมนุษย์ให้ "อย่าทำอันตราย"

ขั้นตอนใดที่ทำให้เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจ

คำจำกัดความของ "ความเห็นอกเห็นใจ" ที่สะท้อนกับผู้คนคือ "การเอาตัวเองไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่น" แต่ขั้นตอนใดบ้างที่สามารถทำให้เราทำเช่นนั้นได้?

เพื่อช่วยเราตอบคำถามนั้น นี่คือแผนภาพที่ฉันได้รับจากหนังสือเล่มนี้ อย่าอ่านนี่... อีโก้ของคุณจะไม่ชอบมัน! เป็นของ "Dov Baron"

ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานของวงจรตอบรับ:

  • ในแต่ละวัน เรามีความคิดประมาณ 12,000 ถึง 60,000 ความคิด
  • เมื่อความคิดวิ่งวนอยู่ในจิตใจของเรา มันจะกระตุ้นอารมณ์
  • ถ้าเราเอาความคิดนั้นมาคิดด้วยอารมณ์นั้น ความรู้สึกก็จะเกิดขึ้น (ความรู้สึกลึกซึ้งกว่าอารมณ์มาก)
  • ความรู้สึกนั้นจะจุ่มลงในกลุ่มความเชื่อและความทรงจำของเรา และดึงเอาสิ่งที่เราเชื่อมโยงกับความรู้สึกนั้นมาซึ่งกระตุ้นให้เกิดความคิด
  • ถ้าเรามัวแต่คิดแต่เรื่องนั้น เป็นต้น

มีเหตุผลที่เราได้ยินว่าเราเก็บเกี่ยวสิ่งที่เราหว่าน นั่นเป็นเพราะว่า ชีวิตคือการวนซ้ำ และเราได้สิ่งที่เราทุ่มเทไปกลับมา

วงจรตอบรับของเราแสดงให้เราเห็นว่าอะไรสำคัญสำหรับเราและเพราะเหตุใด นอกจากนี้ยังบอกเราถึงปริมาณการเยียวยาที่เราทำเพื่อให้รู้สึกดีกับตัวเองและดีต่อผู้อื่น

สถานการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่

จำสถานการณ์ที่ฉันให้คุณตอนเริ่มบทความนี้ได้ไหม ให้เราแสดงความเห็นอกเห็นใจจากสองมุมมอง: เจน (ก) และเพื่อนอีกคนของเจน (ข)

A

เจนเห็นว่าเอ็มม่ากำลังเจ็บปวด การคิดถึงการเห็นเพื่อนของเธอเจ็บปวดกระตุ้นให้เธอปรารถนาที่จะช่วยเหลือ ความปรารถนาที่จะช่วยเปลี่ยนตัวเองเป็นความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ เจนพูดถึงอดีตของเธอเอง (จุ่มลงในกลุ่มความเชื่อและความทรงจำของเธอ) เสนอคำแนะนำบางอย่างแก่เอ็มมา ซึ่งเธอคิดว่าได้รับการตอบรับอย่างดีจากเอ็มม่า

ให้ฉันถามคุณ.

เราจะแสดงความเห็นอกเห็นใจได้ไหมเมื่อเราสามารถเชื่อมโยงกับความเจ็บปวดของใครบางคนได้? ลองคิดดูสิ พูดอะไรหยั่งงั้น?

B

เพื่อนอีกคนของเจนไม่ยอมรับความเจ็บปวดของเอ็มมา บางทีเธออาจจะรู้สึกไม่สบายใจกับมันเพราะมันกระตุ้นให้เกิดเรื่องไม่สบายใจในตัวเธอ ความไม่สบายใจนั้นทำให้เกิดความรู้สึกถูกตัดสิน (ไม่อยากเกี่ยวข้อง) ซึ่งทำให้เธอเฆี่ยนตีเจนหลังจากที่เอ็มมาออกจากร้านกาแฟ

ให้ฉันถามคุณ.

เราจะแสดงความเห็นอกเห็นใจได้ไหมเมื่อเราไม่สามารถเชื่อมโยงกับความเจ็บปวดของใครบางคนได้? ลองคิดดูสิ พูดอะไรหยั่งงั้น?

อนึ่ง,

ไม่ว่าคุณจะได้ข้อสรุปอะไรก็ตาม คุณพูดถูก!

คำเตือน:

วงจรคำติชมของคุณจะตรวจสอบสิ่งที่คุณเลือกเสมอ เพราะความรู้สึกของคุณจะเป็นตัวตัดสินว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณ มันเป็นวงจรตอบรับ!

เราจะสอน AI และมนุษย์ให้ “ไม่ทำอันตราย” ได้อย่างไร

นักประสาทวิทยา Leonardo Moore ในรายการพอดแคสต์ Science เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่ AI อาจจำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจเพื่อที่จะไม่ทำอันตราย (ตอน ที่นี่)

ผู้ดำเนินรายการพอดแคสต์รู้สึกทึ่งจึงถามเขาว่าเขาวางแผนจะเขียนโปรแกรมหุ่นยนต์ด้วยความเห็นอกเห็นใจอย่างไร คำตอบของเขาคือ “โดยตัวแทน”

“โดยพร็อกซี” เป็นคำที่หมายถึงการได้รับใครสักคน/บางสิ่งมาทำอะไรให้คุณ ตัวอย่างเช่น บางไซต์จะให้คุณลงคะแนนผ่านทางอีเมล (โดยพร็อกซี) เมื่อคุณไม่สามารถลงคะแนนด้วยตนเองได้

Mr. Moore และทีมของเขาเสนอว่า AI สามารถ (อาจ) พัฒนาความเห็นอกเห็นใจโดยตัวแทนผ่านการใช้เซ็นเซอร์ที่ใช้กับมัน AI จะเรียนรู้ที่จะ "ตัดสินใจ" และ "รู้สึก" ผลที่ตามมาของผลลัพธ์ หากต้องการทราบว่าการตัดสินใจที่ดี/ไม่ดีคืออะไร AI จะมีหลักปฏิบัติที่รวมไปถึง "อย่าทำอันตราย" เซ็นเซอร์จะทำหน้าที่เป็นเครื่องนำทางทางศีลธรรม

ให้เรานำแนวคิดเรื่อง "ความเห็นอกเห็นใจโดยตัวแทน" มาใช้ผ่านวงจรแสดงความคิดเห็น

AI

หุ่นยนต์ AI ได้รับคำสั่ง (AI ไม่สามารถคิดได้ด้วยตัวเอง) ที่บอกว่า "อย่าทำอันตราย" พรอมต์นั้นจะไม่กระตุ้นอารมณ์และไม่สร้างความรู้สึกใน AI (AI ไม่รู้สึก) พรอมต์นั้นจะจุ่มลงในข้อมูลที่โปรแกรมของ AI (ไม่มีประสบการณ์ส่วนตัว) และดึงสิ่งที่จะตอบคำถาม AI ไม่ได้ไตร่ตรองว่าพรอมต์นั้นมาจากไหน และอะไรชักจูงมนุษย์ให้ทำในสิ่งที่มันทำ AI ปฏิบัติตามคำสั่ง

ขอฉันกล้าหน่อย

  • AI ไม่รู้สึก เพราะไม่มีความรู้สึก มันเป็นเครื่องจักร
  • AI ไม่สามารถเกี่ยวข้องกับความรู้สึกและอารมณ์ของผู้อื่นได้ มันไม่รู้ว่าความรู้สึกคืออะไร
  • AI ไม่สามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์ได้ ไม่สนใจว่าคุณเป็นใคร
  • AI ไม่มีความเข้าใจส่วนตัวเกี่ยวกับความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานของใครบางคน
  • AI ไม่มีความลึกทางอารมณ์ ไม่มีปัญญาเพราะไม่ได้มีชีวิตอยู่

เมื่อเราตระหนักถึงสิ่งที่ความรู้สึกของเราถูกต้อง:

  • เราหยุดโทษผู้อื่นสำหรับความทุกข์ยากของเรา เราเข้าใจว่าเราสร้างชีวิตของเรา
  • เรารับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของเรา เราบอกลาดราม่า
  • เราใส่ใจกับความคิด คำพูด ความรู้สึก และการตัดสินใจของเรา เราเลือกอย่างชาญฉลาด
  • เราตั้งคำถามกับความเชื่อของเรา เราเรียนรู้ที่จะคิดด้วยตัวเอง
  • เรารักษาบาดแผลทางใจของเรา เพื่อให้รู้สึกดีกับตัวเองและดีต่อผู้อื่น เราใส่ใจกับบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเราเอง

AI ที่เอาใจใส่? เราจะสอน EQ ให้เป็น AI ได้ไหม

หนึ่งในเหตุผลที่ นาย มัวร์และทีมของเขาทำงานอย่างหนักเพื่อพยายามเขียนโปรแกรม AI ด้วย 'ความเห็นอกเห็นใจ' เพราะพวกเขากลัวสิ่งที่มนุษย์สามารถเขียนโปรแกรม AI ให้ทำกับเราได้ ในทางใดทางหนึ่ง พวกเขา ต้องการให้ AI ปกป้องเราจากการขาดความเห็นอกเห็นใจ สำหรับฉัน นั่นเป็นเรื่องน่าขัน

ให้ฉันถามคุณ.

มันเป็นความผิดของ AI หรือไม่ถ้าเราไม่รู้สึกเห็นอกเห็นใจเพื่อน ๆ และใช้มันเพื่อสร้างความเสียหายเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว?

ฉันเชื่อว่านั่นคือบทสนทนาที่แท้จริงที่เราทุกคนต้องมี นั่นคือจุดเริ่มต้น

ขอบคุณสำหรับการรับฟัง

สวัสดี! ฉันชื่อแอนน์ โบลิเยอ

ฉันเชื่อว่าคุณค้นพบคุณค่าในบทความ Emotional Tech© นี้ใน The Curious Leader ฉันชอบที่จะได้รับคำติชมของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ และโปรดติดตามช่อง The Curious Leader

คุณอาจมีคำถามอะไรบ้างเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ EQ กับเทคโนโลยี แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น

แอนน์ โบลิเยอ

เทคโนโลยีทางอารมณ์©วิศวกร

เมก้าพร้อมวิศวกรรม | AI เจนเนอเรชั่น | เอไอที่มีความรับผิดชอบ

#emotionaltech #EQ #ai #aitechnology #chatgpt

#ความฉลาดทางอารมณ์ #เทคโนโลยี

#เร่งรีบ #เร่งวิศวกร #พร้อมท์ #พร้อมท์ #เมกะพร้อมท์

#จริยธรรม #จริยธรรม #ความรับผิดชอบ

#แมชชีนเลิร์นนิง #LLM