Spring Oaks Capital บรรลุเป้าหมายทางเทคนิคและการดำเนินงานที่สำคัญโดยมีการโทรออก 100% ที่กำหนดโดยโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง การควบคุมพลังของข้อมูลของเราเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าและผลลัพธ์ในทุกช่องทางการมีส่วนร่วมในรูปแบบที่สอดคล้องถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเรา ลูกค้าบางรายชอบที่จะมีส่วนร่วมกับทีมของเราโดยตรงทางโทรศัพท์ ดังนั้นเราจึงเชื่อว่าการมีความเชี่ยวชาญในช่องทางนี้เป็นสิ่งสำคัญพอๆ กับที่เราดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล
Spring Oaks Capital ทำงานเพื่อก้าวไปสู่เหตุการณ์สำคัญนี้ด้วยวิธีที่รอบคอบโดยใช้แนวทางการทดสอบและเรียนรู้ตลอดระยะเวลาหนึ่งปี เราเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของการโทรที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงอย่างเป็นระบบ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งได้รับการกำหนดเวลาในลักษณะนี้ตั้งแต่ต้นปี 2021 ในการสะสมของเราเป็น 100% ความพยายามของเราได้ผลักดันการปรับปรุงประสิทธิภาพของเราอย่างมีนัยสำคัญ และได้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงให้กับ Spring Oaks Capital
ความคิดที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ Spring Oaks Capital ถูกรวมเข้ากับข้อมูลและวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยแบบจำลองของเรา เพื่อสร้างกระบวนการที่เป็นเอกลักษณ์และความสามารถทางเทคนิคที่จำเป็นในการทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ ผู้นำด้านการปฏิบัติงานและนักวิเคราะห์ของเรามีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องและการทดลองอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มเทคโนโลยีของเราสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยการติดต่อลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ขณะที่เราทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ เราได้คำนึงถึงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานเป็นอันดับแรก
เราบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการใช้แพลตฟอร์มข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่เป็นอัตโนมัติ ปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนดในระบบคลาวด์เพื่อใช้เป็นรากฐานสำหรับโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องของเรา เราได้ลงทุนในระบบอัตโนมัติและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรเพื่อสร้างและปรับใช้การทดลองที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องใหม่อย่างมีความรับผิดชอบและรวดเร็ว การลงทุนเหล่านี้สร้างขึ้นจากกลไกเดียวกันกับที่เราใช้ในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดในสภาพแวดล้อมของเรา เราใช้การผสมผสานระหว่างโมเดลการเรียนรู้แบบดั้งเดิมและการเรียนรู้เชิงลึกในการผลิต เรากำลังปรับปรุงโมเดลที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง ตลอดจนสำรวจและปรับใช้สถาปัตยกรรมโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องประเภทใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ นอกจากนี้เรายังสามารถสร้างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยแบบจำลองเหล่านี้ในกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้เนื่องจากความยืดหยุ่นของสภาพแวดล้อมข้อมูลของเรา
เราเชื่อในการมุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่สำคัญนี้และภูมิใจที่บรรลุเป้าหมายนี้ ความสามารถของเราในการจัดการและใช้งานข้อมูลของเราในวงกว้างมากขึ้น และปรับใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อดึงดูดลูกค้าของเราว่าพวกเขาต้องการอย่างไรและเมื่อใดที่ทำให้ Spring Oaks Capital แตกต่าง
