Oleh Nick Washburn & Josiane Ishimwe
[Postingan ini pertama kali muncul di situs web Intel Capital pada 27 Mei 2021]
Relativitas, sebuah perusahaan teknologi hukum dan kepatuhan global, “mengumumkan” hari ini bahwa mereka telah mengakuisisi “Text IQ”, sebuah perusahaan “Top 100 AI” yang menerapkan kecerdasan buatan (AI) untuk mengidentifikasi data sensitif. Ketika Relativitas mendekati Text IQ tentang mendorong kemitraan strategis untuk lebih mengintegrasikan platform AI Text IQ dengan platform Relativitas untuk manajemen data dan pengawasan komunikasi, kami melihat ini sebagai validasi terhadap kekuatan teknologi Text IQ yang telah terbukti dan tim yang luar biasa, sebagai serta pengakuan bahwa perusahaan-perusahaan terbesar di dunia terus perlu memanfaatkan solusi AI untuk menjinakkan dan memitigasi risiko laten yang terkubur dalam sebagian besar data sensitif, buatan manusia, dan tidak terstruktur yang dibuat setiap hari.
Saat kami pertama kali bertemu dengan Omar Haroun sambil minum kopi pada musim gugur tahun 2019 (ingat pertemuan sebelum COVID-19?), kami segera menyadari bahwa tesis kami memiliki keselarasan yang kuat dengan kebutuhan pasar. Omar, seorang pengacara yang sedang dalam masa pemulihan, dan salah satu pendirinya, Apoorv Agarwal, mantan akademisi AI dan NLP, sangat menyadari tantangan signifikan yang dihadapi perusahaan besar dalam mengelola data mereka yang tidak terstruktur dan dihasilkan oleh manusia. “Analis Gartner memperkirakan” bahwa lebih dari 80% data perusahaan tidak terstruktur. Setiap hari, ribuan karyawan di perusahaan besar membuat segudang data tidak terstruktur di berbagai media komunikasi, termasuk email, aplikasi perpesanan, dokumen, presentasi, dan sejenisnya. Meskipun perusahaan modern dibangun di atas kerangka digital kantor dan alat produktivitas, outputnya juga berisi data paling sensitif dan paling berisiko dari perusahaan tersebut. Departemen hukum, kepatuhan, dan privasi pada dasarnya bertugas mencari “jarum di tumpukan jerami” dalam alur kerja mereka dalam mengidentifikasi dan mengelola data tidak terstruktur, baik untuk mengidentifikasi komunikasi istimewa dalam tuntutan hukum, mengidentifikasi dengan benar informasi pengidentifikasi pribadi (PII) yang diungkapkan, dan informasi kesehatan pribadi (PHI) dalam pelanggaran data berskala besar, atau menanggapi permintaan akses subjek data berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Global (GDPR) dan rezim peraturan data serupa (dan semakin ketat). Skala “data firehose” ini, dan risiko terkait yang terkait dengannya, adalah hal yang membuat Penasihat Umum, Kepala Pejabat Privasi, dan Kepala Pejabat Keamanan Informasi terjaga sepanjang malam.
Enter Text IQ: Terinspirasi oleh penelitian pasca-doktoral asli Apoorv di Columbia yang menerapkan AI pada hubungan antarpribadi karakter dalam novel Shakespeare yang kompleks, tim di Text IQ memahami bahwa kunci dari kumpulan data tidak terstruktur yang dibuat oleh manusia adalah manusianya. terlibat dalam komunikasi dan peran yang mereka mainkan. Dengan menggunakan pembelajaran mesin tanpa pengawasan, pemodelan grafis, analisis jaringan sosial, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mendalam, platform Text IQ secara efektif menerapkan lapisan “struktur” pada data tidak terstruktur suatu perusahaan. Hubungan dan pola komunikasi spesifik entitas ini hanya memerlukan sedikit umpan balik dari manusia, dan secara signifikan mengungguli status quo metode klasifikasi berbasis aturan. Akibatnya, pelanggan Global 2000 Text IQ menggunakan platform Text IQ untuk menurunkan biaya dan risiko mengidentifikasi komunikasi istimewa dalam tuntutan hukum yang mungkin secara tidak sengaja diungkapkan kepada pihak lawan. Mereka menggunakannya untuk secara signifikan mempercepat dan meningkatkan keakuratan alur kerja respons terhadap pelanggaran data, yang sering kali memiliki tekanan waktu yang signifikan untuk bereaksi secara real-time saat pelanggaran diidentifikasi dan dipahami. Mereka menggunakannya untuk mengidentifikasi dan mengelola PII sebagai bagian dari kepatuhan privasi global. Dalam ketekunan pelanggan awal kami untuk investasi kami, ROI yang dicapai oleh pelanggan Text IQ cukup luar biasa, tidak hanya dalam hal penghematan biaya dan waktu, namun yang lebih penting adalah pengurangan risiko yang dapat dibuktikan.
Secara paralel, Relativitas telah membangun platform luar biasa bagi pelanggannya untuk mengelola kumpulan data berskala besar sebagai bagian dari alur kerja e-discovery mereka. Relativitas baru-baru ini mengumumkan investasi pertumbuhan strategis dari Silver Lake. Dengan menggabungkan kekuatan dengan Relativitas, tim Text IQ akan membangun integrasi yang mulus antara produk masing-masing – memberikan 300.000 pengguna Relativitas yang mengelola 145 miliar file dengan akses ke kemampuan AI Text IQ yang terkemuka. Sementara itu, Text IQ akan terus menawarkan produk intinya kepada tim privasi, hukum, dan kepatuhan.
Intel Capital, bersama dengan rekan investor kami FirstMark, Floodgate, dan Sierra Ventures, sangat senang dengan pencapaian luar biasa ini untuk Text IQ dan Relativity. Kami sangat bahagia untuk Apoorv, Omar, dan tim Text IQ lainnya, dan kami berharap dapat menyaksikan gabungan platform Relativitas + Text IQ membantu perusahaan besar mengelola kumpulan data tidak terstruktur mereka.
