Saya memiliki niat "Reprompt" di agen saya dengan nilai peristiwa sebagai "actions_intent_NO_INPUT" dan nilai Tindakan sebagai no.input tetapi agen saya tetap memicu "Niat mundur default" jika tidak ada masukan pengguna. Saya memerlukan bantuan untuk memahami cara agar agen saya tidak mengidentifikasi masukan pengguna dan mengaktifkan maksud "Reprompt" alih-alih "Niat mundur default". Harap dicatat bahwa saya sedang membangunnya untuk pusat panggilan bukan untuk Asisten Google dan saat ini mengujinya pada pesawat telepon rumah. Apakah ini terjadi karena dialogflow tidak dapat mengenali no.input di ponsel dan telepon rumah?
Penanganan NO USER INPUT dalam alur dialog
comment
Hai, Jawaban ini dapat membantu Anda stackoverflow.com/questions/49395582/
- person Serene Abraham Mathew schedule 22.10.2020
Jawaban (1)
Apakah "Reprompt" Anda ada di 'Catch Node'? Kami menggunakan Catch Node untuk menangkap hal-hal seperti "ulangi", "diam" dan pemeriksaan kepercayaan rendah. Jika pelanggan meminta pengulangan atau terdiam (berdasarkan hitungan waktu tanpa input) kami menambah penghitung sebesar +1 lalu mengulangi frasa/pertanyaan awal. Jika silence lagi kita tambah counternya sebanyak +1 lagi. Pada percobaan ketiga, kami mengirimkannya ke agen. Tidak masalah jika Anda melakukan pengujian dari telepon rumah atau perangkat seluler.
person
Amanda F
schedule
09.12.2019
