Saat ini kami memiliki pelacak masalah, yang digunakan oleh tim manajemen layanan untuk mencatat masalah yang dilaporkan pengguna.
Apa yang ingin saya lakukan adalah membuat sistem berbasis server (mungkin web-ui) yang dapat menanyakan pelacak masalah untuk bug yang ditugaskan ke tim pengembang. Kemudian seseorang dari tim Pengembang akan datang dan meninjau masalah ini melalui UI, menugaskan dan memprioritaskan serta mengarsipkannya sebagai satu atau lebih item pekerjaan per masalah.
Semua tim Pengembang memiliki lisensi yang sesuai VIA MSDN hingga TFS, yang saya tidak yakin adalah apakah tim manajemen layanan memerlukan lisensi akses?