Spoiler — Ini bukan COVID

Jika saya tahu persis mengapa startup saya gagal, maka startup saya tidak akan gagal… Benar?

Namun ada satu hal yang tidak diragukan lagi; kegagalan saya sejauh ini bukanlah kesalahan COVID. Percaya atau tidak, startup ini sebenarnya bisa membuahkan hasil karena COVID. Memang benar, memulai bisnis selama pandemi mungkin tidak disarankan, tetapi bisnis saya gagal karena satu alasan saja — saya.

Sekarang, sebelum kamu mulai merasa kasihan padaku, izinkan aku berbagi sedikit tentang diriku.

Saya menganut pandangan dunia tentang tanggung jawab radikal. Dalam buku The 10X Rule, Grant Cardone mengatakannya seperti ini,

“Tidak terjadi apa-apa padamu; itu terjadi karena kamu.”

Saya pikir pernyataan ini adalah jendela menuju pandangan dunia kita masing-masing. Masing-masing dari kita memiliki kemampuan untuk menambah nilai dan kebaikan kepada orang-orang di sekitar kita melalui hubungan kita. Berperan sebagai korban dan terus-menerus menyalahkan orang lain atas kegagalan kita tidak akan membantu siapa pun.

Jocko Willink menyebutnya “Kepemilikan Ekstrim” — dan menulis buku tentangnya. Simon Sinek bahkan membicarakannya dalam bukunya, Start with Why, ketika dia berkata,

“Kepemimpinan memerlukan dua hal: visi tentang dunia yang belum ada dan kemampuan untuk mengkomunikasikannya.”

Apa visi Anda tentang dunia? Saya melihat dunia tidak terus-menerus dirusak oleh COVID-19. Bukan berarti saya berharap hal ini akan segera hilang dalam sejarah – justru sebaliknya. Saya berharap kita tumbuh dan bersatu dan menjadi tipe orang yang dapat bertahan dalam kesulitan apa pun. Yang paling penting, saya tahu bahwa saya mempunyai bagian dalam perubahan itu dengan mengambil tanggung jawab atas semua tindakan saya – baik kegagalan maupun keberhasilan.

Sebelum Anda membaca lebih jauh

Ini adalah salah satu upaya saya untuk mengkomunikasikan visi saya tentang dunia dengan Anda. Sejauh ini, upaya saya dalam membangun bisnis berjalan buruk, namun saya dengan senang hati akan bertanggung jawab penuh atas semua kegagalan tersebut.

Ini bukanlah kisah sedih atau uraian analitis dari semua prinsip bisnis dan pemasaran yang saya langgar. Lebih dari segalanya, ini adalah kisah lucu tentang upaya pertama saya memulai bisnis. Saya menutupi nama bisnisnya, dan saya tidak menjelaskan secara detail tentang tim saya untuk menambah lapisan privasi bagi kita semua.

Saya sangat berharap ini menginspirasi Anda untuk menyebarkan visi Anda tentang dunia yang lebih baik! Saya belajar bahwa kegagalan itu wajar – hal itu terjadi pada semua orang. Sebaliknya, berhenti adalah sesuatu yang sama sekali berbeda.

Bagaimana kegagalan saya dimulai

Kehidupan setiap orang penuh gejolak sejak COVID-19 menyerang dunia. Seperti kebanyakan orang, saya kehilangan pekerjaan di awal pandemi. Saya telah menjadi pengembang perangkat lunak dan web selama tujuh tahun sebelumnya, jadi menurut saya akan mudah untuk terjun ke dunia freelance. Lagi pula, seluruh dunia sedang online — jadi seberapa sulitkah hal itu?

Sulit…sangat sulit. Anda akan melihat optimisme buta saya akan menjadi tren umum.

Saya berjuang untuk dengan cepat mempelajari semua keterampilan tambahan yang diperlukan untuk menjadi seorang pekerja lepas. Sebenarnya saya tidak terlalu ingin mempelajarinya. Saya tidak ingin menjadi pekerja lepas dan bekerja sendiri sepanjang waktu. Saya ingin memimpin dan mengembangkan tim dan memulai bisnis saya sendiri.

Buku menyulut api

Beberapa tahun yang lalu, saya memutuskan ingin lebih aktif dalam pengembangan diri, jadi saya mulai membaca. Saya benci membaca saat SMA dan kuliah, namun saya menyukai kemampuan untuk memahami pikiran orang dan belajar dari pengalaman mereka. Saya segera menemukan jenis buku favorit saya: “pembicaraan langsung” tentang kepemimpinan dan bisnis.

Saya selalu tertarik dengan topik kepemimpinan. Mungkin karena saya telah bertemu dengan begitu banyak pemimpin yang buruk dalam hidup saya dan itu membuat saya ingin menjadi pemimpin yang luar biasa. Mungkin karena tidak ada cara yang tepat untuk menjadi pemimpin yang hebat. Mungkin karena saya menikmati kekuasaan dan lebih suka berada di kursi pengemudi sepanjang waktu.

Buku-buku ini membuka mata saya terhadap dunia yang jauh lebih besar daripada dunia tempat saya tinggal. Itu adalah dunia yang penuh tanggung jawab, kepemilikan bisnis, disiplin, dan pembelajaran berkelanjutan. Namun pikiran cerdas dan bersemangat yang saya baca tidak mengetahui semuanya. Mereka telah diuji dengan api dan berjuang sama seperti kita, manusia fana. Semakin banyak saya membaca, semakin manusiawi orang-orang ini, dan saya mulai menyadari bahwa saya dapat belajar dari kisah-kisah mereka dan menempa jalan saya sendiri.

Sukses akan mudah

Gagasan untuk menjadi manusia yang mandiri dan pemimpin yang hebat sungguh memabukkan bagi saya! Jadi ketika saya dipecat dari pekerjaan saya selama tujuh tahun, saya tahu saya ingin menjadi seorang wirausaha dan memulai bisnis saya sendiri. Saya ingin menguji semua hal yang telah saya baca dan pelajari selama beberapa tahun terakhir.

Kata “wirausahawan” adalah kata yang sangat populer saat ini. Sepertinya semua orang ingin menjadi wirausaha, dan satu juta orang yang menjual kursus (gunakan suara infomersial Anda) “Cara menghasilkan $1 juta dolar dengan HACK SEDERHANA INI” tampaknya menjadikannya lebih mudah dari sebelumnya. Saya pikir dengan sifat saya yang bersemangat, keinginan untuk bekerja keras, dan pengetahuan yang dimiliki, hanya dibutuhkan ide bagus sebelum saya sukses.

Saya menemukan ide jutaan dolar!

Belum lama dalam karir freelancing saya, di mana saya tidak mendapat pekerjaan sama sekali, seorang teman lama bertanya apakah saya bisa membuat aplikasi web untuk organisasi nirlabanya. Mereka ingin mengadakan acara tatap muka dan membutuhkan alat yang dapat membantu mereka menjaga jarak tempat duduk dan membatasi kapasitas mereka. Saya pikir itu adalah ide yang luar biasa!

Pada pertemuan kedua kami, saya menegosiasikan kepemilikan kekayaan intelektual (IP) untuk membantu organisasi nirlaba lain dengan gagasan tersebut. Dia dengan senang hati melepaskan IP-nya, dan saya berangkat untuk mengubah dunia!

Namun organisasinya tidak puas dengan jumlah uang yang saya minta untuk membangun aplikasi tersebut. Bahkan dengan harga diskon besar-besaran, hampir 50% dan gratis penggunaan seumur hidup, organisasi tersebut mengatakan tidak; mereka memilih untuk menunggu sampai saya membuat programnya sendiri. Tentu saja, itu bukanlah hasil yang saya harapkan, namun saya bersemangat untuk memiliki ide yang tampaknya bagus untuk dikerjakan.

Kalau dipikir-pikir, ini adalah tanda perjuangan yang akan datang. Bahkan pencetus ide tersebut tidak cukup percaya pada hal tersebut untuk berinvestasi. Mereka dengan cepat menemukan solusi yang lebih murah yang tampaknya menyelesaikan masalah tersebut.

Namun saya yakin jika saya dapat membangun aplikasi web ini dan menyediakannya sebagai layanan berlangganan, organisasi teman saya dan ratusan — bahkan mungkin ribuan — organisasi nirlaba lainnya akan menyukainya dan, yang paling penting, berlangganan ke aplikasi tersebut. Tidak butuh waktu lama sebelum saya melengkapi semua dokumen hukum dan menandatangani formulir yang mengesahkan bisnis baru saya.

Saya mulai dengan cepat menyempurnakan gagasan itu. Pengalaman saya dalam pengembangan web full stack membuahkan hasil. Saya dapat merencanakan arsitektur database, merancang maket dengan ketelitian tinggi, dan mengkodekan semuanya. Namun, dengan sangat cepat, saya menyadari bahwa ada terlalu banyak pekerjaan yang harus dilakukan oleh satu orang. Saya harus membawa orang lain ke dalamnya.

Setidaknya bagian itu benar!

Avengers, berkumpul!

Dengan kesadaran bahwa saya tidak dapat melakukan semuanya sendirian, saya mulai mencari orang untuk membantu dan membantu saya. Untungnya, saya memiliki teman baik yang pernah bekerja di organisasi nirlaba yang sama dengan saya, sebelum COVID. Dia juga dipecat dari pekerjaannya, dan saya tahu dia akan tertarik pada prospek petualangan baru ini.

Izinkan saya mengawali sesuatu sebelum Anda membaca lebih lanjut. Saya tahu siklus hidup startup dan juga siapa pun. Saya tahu bahwa riset pasar dan validasi adalah dasar untuk memulai bisnis online. Dan itu 100% masuk akal, bukan? Jika pasar tempat Anda mencoba menjual tidak memiliki masalah khusus yang ingin Anda selesaikan, maka Anda tidak memiliki bisnis. Entah bagaimana saya sepertinya telah melupakan ini…

Teman saya adalah seorang salesman berbakat dan telah bekerja dengan organisasi nirlaba selama beberapa tahun terakhir. Dia memiliki koneksi yang dalam, dan kami berdua sangat yakin bahwa kami dapat memberikan layanan ini ke ratusan organisasi dengan mudah. Dia mendaftar sebagai Co-Founder saya, dan kami keluar dari perlombaan.

Secara harfiah… balapan. Kami berdua sepakat bahwa pelayanan ini perlu dilakukan kemarin. Saya mengumpulkan beberapa pengembang lain yang saya tahu telah dipecat dari pekerjaan mereka karena COVID dan untuk sementara saya membawa mereka ke dalam visi saya. Sasaran kami adalah membangun, menguji, dan meluncurkan dua aplikasi web yang diperlukan untuk layanan kami dalam waktu empat minggu.

Fitur Merayap

Saat berada dalam pengembangan perangkat lunak selama beberapa waktu, saya tahu bahwa fitur yang merayap adalah masalah yang kami hadapi dan merupakan ancaman besar jika diluncurkan tepat waktu.

Jika Anda tidak tahu apa itu, feature creep adalah tindakan menambahkan fungsionalitas tambahan ke fitur atau produk selama pengembangannya yang secara merugikan menunda peluncurannya. Penambahan hal-hal baru yang terus-menerus ke dalam proyek membuat sangat sulit untuk menemukan titik pemberhentian dan dapat dengan mudah mematikan sebuah proyek jika tidak pernah membiarkannya “selesai”.

Saya tidak akan membiarkan Feature Creep mengambil alih proyek saya. Saya berjuang keras untuk menjaga tanggal peluncuran kami tetap realistis dan hanya mengizinkan fitur yang diperlukan untuk MLP kami — Produk Minimum yang Dapat Dicintai. Aka — produk terkecil dan paling kaya fitur yang tetap memiliki nilai bagi pelanggan.

Apakah Anda memperhatikan kesalahan BESAR saya? Ini mungkin satu-satunya alasan terbesar kegagalannya sejauh ini. Tidak ada riset pasar atau uji tuntas apa pun yang dilakukan. Kami terjun ke dalam pembangunan dan pemasaran dengan sangat cepat sehingga kami lupa melihat apakah pasar tertarik dengan solusi jenis ini.

Saya tidak menyadarinya saat itu, tapi kami terbang dalam keadaan buta. Hal ini menjadi lebih jelas ketika kita menentukan harga layanan. Pantau terus.

Saya jarang menghindar dari sedikit kerja keras, jadi saya menyukai gagasan bekerja sangat keras untuk memulai bisnis saya. Sepertinya ritus peralihan berdasarkan cerita yang telah saya baca. Selain itu, saya dan tim senang membuat aplikasi web — rasa urgensi adalah perubahan yang disambut baik dari karantina dan pengangguran.

Ini hidup!

Enam minggu kemudian dan sekitar 500 jam kerja dari saya sendiri, dan layanan tersebut dibangun dan stabil. Saya sangat bangga - dan hampir kehabisan tenaga.

“Bisakah kita berhenti membicarakan uang?”

Selama keseluruhan pengembangan, saya dan salah satu pendiri telah bolak-balik menentukan berapa biaya yang harus dikeluarkan untuk layanan ini. Kami telah mengubah harga beberapa kali dan bahkan beralih dari biaya bulanan tetap ke model bayar per penggunaan. Model bayar per penggunaan sangat membingungkan dan memerlukan penjelasan dari salah satu dari kami agar dapat dipahami. Meskipun demikian, ini merupakan penawaran yang bagus untuk penskalaan dan memastikan kami menutupi biaya dasar kami.

Penetapan harga sangat sulit kami tentukan karena kami tidak tahu betapa berharganya solusi kami. Karena kami belum melakukan penelitian apa pun, kami tidak tahu bagaimana pelanggan memandang masalah ini dan berapa banyak mereka akan membayar untuk sebuah solusi. Kami bahkan tidak tahu apakah jenis solusi kami diinginkan oleh pelanggan kami! Kami mendasarkan harga semata-mata pada betapa menakjubkannya solusi kami.

Setelah layanan stabil dan kami mengetahui harganya, kami memutuskan untuk meluncurkannya! Mengapa kami tidak “meluncurkannya” jauh sebelum itu, Anda bertanya? Ya, kami harus memastikan kami 100% siap karena pelanggan akan berbondong-bondong mendaftar. Kami sangat yakin akan hal itu.

Saya tidak tahu mengapa saya berpikir kita harus memiliki produk yang lengkap sebelum kita dapat mulai memasarkan dan mendapatkan prospek. Pemasaran dan penjualan bisa jadi agak sulit dan membutuhkan waktu. Agak gila untuk berpikir bahwa kami akan memiliki banyak pendaftaran tanpa pemasaran dan hanya selusin pertemuan tatap muka dengan calon pelanggan. Jadi kisahnya berlanjut…

Hari Peluncuran!

Kami meluncurkannya pada hari Selasa dengan situs web sederhana, tidak ada pemasaran aktif apa pun, dan tidak ada anggaran untuk disesuaikan. Kejutan, kejutan – tidak ada yang terjadi.

Saya dan salah satu pendiri terus bekerja sangat keras, hampir menggandakan upaya kami. Dia terus menjangkau pelanggan secara langsung dan menjadwalkan demo, dan saya menerapkan pemasaran grup sambil terus membangun dan meningkatkan layanan.

Sayangnya, penjualan masih belum membuahkan hasil. Bahkan dengan salesman yang berbakat dan jaringan yang dalam, kami tidak bisa mendapatkan daya tarik.

DAPATKAN INI — bahkan sebelum diluncurkan, kami sudah memiliki petunjuk! Sebenarnya cukup banyak. Namun tidak satu pun dari mereka yang mengambil risiko dan mendaftar. Bisnis 101 — pahami pasar Anda! Kami sebenarnya memiliki layanan hebat yang menurut pelanggan kami akan membantu, namun proses orientasinya agak terlalu sulit dan label harga membuat mereka terkejut.

Sebagai seorang pengembang web, prioritas pertama saya adalah pemasaran situs web. Itu bukanlah saluran penjualan yang bagus, dan menurut saya mendesain ulang saluran tersebut akan membantu menghasilkan lebih banyak penjualan.

Sekali lagi, saya menundukkan kepala dan bekerja keras untuk membangun situs web menakjubkan yang akan mengarahkan lalu lintas ke permintaan demo dan menghasilkan penjualan. Namun setelah selesai — tidak terjadi apa-apa. Ternyata, Anda memerlukan lalu lintas ke situs web Anda untuk menghasilkan penjualan di situs web Anda.

Bagaimana mendapatkan traffic saat Anda bukan seorang pemasar

Saya telah membuat situs web dan saluran penjualan sebelumnya. Saya tahu praktik yang baik untuk konversi, dan saya bahkan tahu sedikit tentang iklan Facebook. Namun saya tidak akan menyebut diri saya seorang pemasar, dengan cara apa pun. Saya ragu-ragu untuk bersandar pada pemasaran dan penjualan karena saya tidak ingin menginjak-injak salah satu pendiri saya. Dia pandai dalam penjualan dan, yang paling penting, dia adalah keseluruhan strategi pemasaran keluar saya.

Pernahkah Anda mendengar pepatah “Jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang?” Ini mencontohkan situasi ini dan bagaimana saya memperlakukan pemasaran keluar. Rencana A kami adalah melakukan penjualan awal melalui jaringan nirlaba salah satu pendiri saya. Kami berdua mengira akan mudah dengan hubungan dan sejarahnya. Namun kami segera mengetahui bahwa itu tidak akan mudah! Rencana B kami adalah… tidak ada rencana B.

Saya pikir saya sedang belajar!

Saya sedikit sadar dan mulai melakukan riset pasar dengan menjangkau influencer, grup Facebook, thread Reddit, dan majalah online. Saya bahkan tidak ingin menjualnya; Saya berharap berbicara dengan orang-orang tentang layanan ini akan menghasilkan lalu lintas dan lalu lintas itu akan menghasilkan pelanggan.

Apa yang saya temukan melalui penelitian saya adalah beragamnya opini mengenai COVID-19 dan alat-alat yang digunakan untuk mengatasi pembatasan sosial dan pembatasan kapasitas untuk siaran langsung. Saya tidak dapat menjelaskan secara detail mengenai pasar ini, namun keragaman pendapat menjelaskan banyak hal tentang mengapa kami kesulitan untuk mendapatkan daya tarik.

Pada titik ini saya mulai menyadari beberapa hal. 1) Harga kami sangat mahal, 2) kami membutuhkan lebih banyak fitur agar menarik dan 3) Kami perlu menemukan kata-kata yang lebih efektif sehingga kami dapat menampilkan nilai kami dengan lebih efektif.

Berbicara langsung dengan orang-orang di pasar pada awalnya tidak terlalu membantu. Setiap organisasi mencari sesuatu yang berbeda, dan sebagian besar yang ingin mengadakan acara langsung telah menemukan solusinya. Hal ini menyisakan sedikit ruang untuk layanan dengan harga premium.

Untuk mengatasi salah satu masalah tersebut, kami mengubah harga kami dari model bayar per penggunaan yang membingungkan menjadi biaya bulanan yang tetap dan menurunkan harga hampir 50%. Layanan kami kini sedikit lebih rendah namun memiliki harga yang pantas dibandingkan para pesaingnya — sebuah perubahan yang tidak dapat disangkal akan membuat layanan ini lebih menarik dan mendatangkan penjualan.

Dapatkah Anda menebak apa yang akan saya katakan? Sayangnya, perubahan tersebut tidak mendongkrak penjualan. Kami memiliki beberapa prospek lagi, tetapi tidak ada yang diubah menjadi pelanggan. Kami masih belum bisa mendapatkan daya tarik apa pun.

Awal dari kegagalan

Saya pada dasarnya adalah seorang ahli strategi, tetapi apa pun alasannya, saya tidak dapat melihat bahwa saya tidak mempunyai rencana apa pun. Saya murni reaktif - mengubah berbagai hal dari minggu ke minggu atau hari ke hari karena tidak ada yang berhasil. Saya tidak pernah meluangkan waktu untuk mencapai ketinggian yang saya perlukan untuk membuat keputusan jangka panjang dan bijaksana.

Semua telur itu dalam satu keranjang

Saat ini, sudah sekitar dua setengah bulan sejak hari peluncuran, dan salah satu pendiri saya memberi tahu saya bahwa dia punya kabar buruk untuk disampaikan. Dia harus mengambil pekerjaan lain untuk mempertahankan rumahnya. Itu berarti dia hanya punya sedikit waktu untuk mengerjakan bisnis kita. Dibutuhkan keberanian untuk melakukan percakapan yang sulit dengan saya, tetapi keputusannya sepenuhnya dapat dimengerti. Kehidupan selama COVID-19 sulit dan selalu berubah dan sering kali membutuhkan pengorbanan yang berat. Meskipun demikian, saya kehilangan rekan setim saya ketika dia mengurangi jam kerjanya.

Salah satu hal yang saya banggakan adalah cara saya menangani situasi tersebut. Saya tidak akan pernah meminta atau mengharapkan dia mengorbankan rumahnya demi bisnis kami. Saya ingin bisnis kami sukses lebih dari apa yang saya inginkan, namun orang selalu lebih penting daripada bisnis atau uang dalam buku saya. Saya kecewa ketika dia mundur, namun saya menyadari situasi sulit yang dia alami dan tidak menentang keputusannya.

Memberi tekanan lebih besar pada saya, pengembang yang saya kontrak hampir mendapatkan pekerjaan penuh waktu. Kontraknya ditulis sehingga dia dibayar berdasarkan berapa banyak uang yang dihasilkan bisnis tersebut dan pada titik ini, kami telah menghasilkan $0. Dia harus membayar sewa dan belanjaan, sama seperti kita semua! Ketika dia dipekerjakan untuk pekerjaan penuh waktu barunya, dia mundur dan mengurangi jam kerjanya menjadi di bawah 10 jam per minggu.

Minggu itu berakhir dengan nol penjualan dan beban bisnis yang gagal ada di pundak saya.

Saya tahu saya bilang ini bukan cerita sedih, tapi itu cukup menyedihkan, ya? Tapi itu serendah mungkin. Satu-satunya arah yang harus dituju adalah ke atas!

Siapa yang harus disalahkan?

Sangat mudah untuk menyalahkan kegagalan ini pada COVID atau bahkan pada rekan satu tim saya. Bagaimanapun, mereka memang memilih prioritas lain dibandingkan bisnis kami. Namun menurut saya, ada lebih banyak hal dalam keputusan mereka daripada yang terlihat.

Mereka mengurangi jam kerja dan memilih prioritas lain karena saya tidak dapat memimpin mereka dalam kampanye penjualan peluncuran atau pasca peluncuran yang sukses. Kata-kata Jocko Willink dalam Extreme Ownership terngiang-ngiang di telinga saya:

“Tidak ada tim yang buruk, yang ada adalah pemimpin yang buruk.”

“Aku akan bertualang!”

Itu tidak berakhir di situ, Bilbo Baggins. Kami sekarang berada beberapa bulan setelah peluncuran (pada saat penulisan artikel ini), dan kami masih melanjutkannya. Salah satu pendiri saya bekerja sangat keras dan meluangkan waktu untuk bisnis kami, yang telah memberikan kehidupan baru kembali kepada saya dan bisnis ini. Setidaknya, semua kerja kerasnya merupakan berkah yang luar biasa bagi saya.

Dan saya? Saya telah meluangkan waktu dan belajar dari kesalahan saya — itulah artikel ini. Hal ini tidak mudah, namun saya melakukan yang terbaik untuk bersabar dan mengembangkan strategi hebat untuk meningkatkan dan mendapatkan daya tarik.

Selain itu — kami memiliki pelanggan dan permintaan demo yang masuk — lambat, namun trennya meningkat! Mungkin waktu akan menjadi rahasianya.

Kegagalan tidak selalu buruk

Singkatnya, kegagalan tidaklah buruk secara obyektif. Memang sulit dan terasa tidak enak saat Anda berada di dalamnya, tetapi itu adalah guru terbaik. Saya tidak menganggap Anda “gagal” ketika Anda melakukan kesalahan dan “gagal”. Menurutku yang membuatmu gagal adalah ketika kamu menyerah.

Karena itu, saya tidak menyerah. Saya memiliki banyak hal untuk dipelajari dan salah jika saya berhenti sekarang. Saya gagal meluncurkan bisnis ini dengan baik, namun masih ada kehidupan yang tersisa di dalamnya! Saya rasa ide di balik layanan ini sangat membantu dan semakin lama COVID bertahan, semakin banyak organisasi yang menyadari bahwa mereka membutuhkan solusi yang solid dan berjangka panjang.

Saya telah membuat banyak kesalahan untuk menempatkan diri saya di sini. Ironisnya, sekarang saya merasa lebih siap untuk menjalankan bisnis apa pun di masa depan karena saya telah meluangkan waktu untuk memperlambat, dan dapat melihat dengan jelas di mana kegagalan saya di masa lalu.

Pada akhir hari

Saya melakukan sesuatu yang kebanyakan orang tidak akan pernah lakukan - saya memulainya. Sejauh ini saya sudah berusaha keras dalam bisnis ini dan saya yakin ini akan sulit di masa depan, tetapi saya akan membayar harga tersebut untuk memberikan nilai dan keamanan bagi organisasi nirlaba.

Inti dari hal ini adalah keinginan saya untuk memperbaiki dunia di sekitar saya; untuk memberi nilai tambah pada kehidupan masyarakat sehingga mereka memiliki lebih banyak energi dan kehidupan untuk diberikan kepada orang lain. Itu adalah misi saya dan ini sepadan dengan kerja keras dan pengorbanan yang besar.

Awalnya diterbitkan di https://lukefrahuhiger.com pada 26 Agustus 2020.