Анализ настроений клиентов с использованием искусственного интеллекта — обзор Анализ настроений Анализ настроений — это процесс применения искусственного интеллекта для распознавания эмоций, выраженных в тексте. Он использует заранее заданную метрику, чтобы решить, звучит ли отрывок текста положительно, нейтрально или неблагоприятно. ИИ может анализировать миллионы комментариев, размещенных в социальных сетях, просматривать веб-сайты и онлайн-анкеты. Методы сбора данных можно..