Стартовый проект приложения Ionic зависает на этапе установки NPM

Когда я пытаюсь создать простое ионное приложение с помощью команды «ionic start», я вижу, что ionic загружает базовое приложение и указанный шаблон, но затем я вижу «Установка пакетов npm...», и это никогда не заканчивается. (Я ждал несколько часов).
Ionic создает папку myapp с файлами внутри нее, но я не знаю, наконец, создает ли она приложение ionic для работы. Если я поставлю «ionic serve», на экране ничего не будет, даже если я выберу шаблон вкладок.. или ошибка «не удалось найти файл ionic.config.json»
это проблема с брандмауэром? кто-нибудь сталкивался с этим?