Вот как получить собственное приложение для доставки на 2022 год, разработанное и доставленное лучшими техническими поварами
Мир, который всегда спешит, требует, чтобы его предметы повседневного использования также были доступны на лету. Интернет ответил тем же, предоставив возможность создавать и использовать службы доставки по запросу через приложения. Неудивительно, что в последние годы наблюдается всплеск числа таких сервисов доставки (ожидается, что сегмент платформа-клиент вырастет на 10,39% в период с 2021 по 2025 год) — они избавляют от хлопот, связанных с необходимостью делать задание самостоятельно, а еще лучше, чтобы предметы были доставлены к порогу. И все это стало возможным благодаря приложениям для доставки, созданным специализированными службами разработки мобильных приложений.
Первоначально создание приложений для еды и напитков для этой отрасли, приложения для доставки по запросу быстро распространились на другие, включая приложение для доставки лекарств и здравоохранения и предметы роскоши, такие как украшения и произведения искусства. Они даже оказывают курьерские услуги клиентам внутригородские, а в некоторых случаях и междугородние. Если вы представляете компанию, которая хочет справиться с этой волной роста с помощью собственного приложения для доставки, вам следует нанять разработчиков программного обеспечения из качественной компании-разработчика приложений, которая может предоставить необходимое вам приложение.
Планирование приложения для доставки перед внедрением приложений по требованию Решения для разработки приложений
Клиент всегда хочет более быстрой и надежной доставки. Конкуренция всегда стремится удовлетворить эти растущие требования. Вы должны рассмотреть наилучшие средства, чтобы опережать оба этих аспекта для развития вашего бизнеса по доставке, и ваше приложение для доставки должно иметь все необходимое, чтобы помочь вам в этом.
Это конкурентное преимущество возможно только при наличии надежного плана для приложения. Планирование процесса создания таких приложений, как Uber, GrubHub, телемедицины и т. д. должно учитывать важные аспекты бизнеса, которые должно отражать приложение.
Вам следует приступать к созданию приложения только после того, как вы самостоятельно или с помощью партнера службы разработки корпоративных приложений определите следующее:
1. Ваши бизнес-цели
Простое заявление о том, что вы хотите быть лучшим оператором службы доставки и продвигаться вперед, не поможет. Ваши бизнес-цели должны быть определены количественно и сопровождаться периодическими целями, устанавливаемыми в соответствии с практическими сроками их достижения.
Это важно сделать, потому что ваше приложение будет построено вокруг этих целей. Это становится вашим основным активом в достижении этих целей. Поэтому они должны быть максимально точными и четкими. Например, чтобы создать приложение для знакомств, вы должны определить количество пользователей, бюджет, ожидаемый доход и т. д. за фиксированный период, исходя из текущей ситуации в бизнесе.
2. Ваша целевая аудитория
Для кого вы создаете приложение? Кому вы хотите пользоваться вашими услугами? Ответы на эти вопросы имеют решающее значение для определения результатов разработки приложения и, в конечном счете, вашего бизнеса. Вы должны хорошо знать свою целевую аудиторию, прежде чем нанимать разработчиков мобильных приложений для разработки.
Опросы рынка — лучший способ получить представление о предпочтениях вашей целевой аудитории. Просмотр контента социальных сетей, размещенного вашей целевой аудиторией, также является удобным способом сбора информации о них. Просмотр доступной в настоящее время статистики о них также помогает.
3. Ваш конкурс
Анализ конкурентов не только выявляет возможные закулисные методы, но и новые подходы на переднем крае.
Это знание позволит вам дополнительно настроить уникальное торговое предложение (УТП) и улучшить свою стратегию, чтобы превзойти их. Благодаря услугам по разработке пользовательских мобильных приложений, которые поддерживают вас, вы получите приложение, которое даст вам преимущество, используя эту стратегию.
4. Отзывы тестовой аудитории
Тестирование продукта на предмет оптимальной производительности и отделки перед выпуском на рынок жизненно важно для его успеха на рынке. Мобильные приложения ничем не отличаются. Вы можете нанять преданных разработчиков мобильных приложений, чтобы они предоставили вам самое лучшее приложение, но если оно не будет проверено по всем важным параметрам, оно все равно может выйти из строя.
Обычный метод заключается в разработке прототипа приложения с ограниченным набором функций, который называется минимально жизнеспособный продукт (MVP), и его запуске для тестовой аудитории. Полученная от них обратная связь очень поможет в дальнейшей разработке конечного продукта. Вы даже можете представить идею своего приложения на избранных порталах, где люди смогут оставлять отзывы о нем.
5. Платформа приложений
Google Play Store для Android и Apple App Store для iOS — очевидный выбор для размещения вашего приложения. Они обслуживают большинство пользователей смартфонов на планете. В зависимости от вашего операционного рынка вам, возможно, придется выбрать услуги по разработке приложений для iOS или их аналоги для Android.
Поскольку Android обслуживает большую долю рынка смартфонов, чем iOS, целесообразно сделать приложение более привлекательным для более широкой аудитории. Но это не должно происходить за счет общего пользовательского опыта по сравнению с его аналогом для iOS. Существуют доступные услуги по разработке приложений для Android, которые могут предоставить вам это приложение быстро и недорого.
6. Бюджет
Аутсорсинг разработки приложений для доставки — отличный способ сократить расходы на то же самое. Наймите разработчиков мобильных приложений, и вам придется потратиться на них и необходимую инфраструктуру. И то, и другое сильно ударит по вашим финансам. Но заниматься этим без учета финансов вашей компании — не лучший подход.
У вас должен быть бюджет не только на разработку самого приложения, но и на маркетинговые мероприятия, необходимые для его продвижения. Эта сумма будет определять, что будет и чего не будет в вашем приложении, поскольку чем больше функций вы хотите в нем, тем выше стоимость разработки.
7. Технологии
Нанимайте разработчиков приложений для iOS или Android, дело в том, что технологии постоянно меняются, и вам нужно идти в ногу с ними, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Постоянно появляются новые программные инструменты и языки программирования, добавляя новые измерения в пользовательский интерфейс приложения.
Вам следует проконсультироваться с нанятым агентством или иным образом определить технологии, которые будут использоваться для разработки приложения. Должна быть возможность для обновления по мере необходимости. Это сделает ваше приложение перспективным, и вам не нужно беспокоить своего поставщика услуг по разработке корпоративных приложений по поводу сбоев в работе вашего бизнеса из-за того, что приложение находится в автономном режиме для обслуживания и обновлений в течение длительного времени.
Некоторые общие обязательные функции в вашем приложении для доставки
Выдающиеся функции — это способ привлечь внимание клиентов и повысить коэффициент конверсии. Действительно, услуги по разработке мобильных приложений на заказ существуют именно для этой цели: создать максимально уникальное приложение по сравнению с конкурентами.
Однако стремление к инновациям не может лишить вас основных функций, которые должно предоставлять каждое приложение для доставки. Хотя они могут меняться в зависимости от типа пользователя или иерархии, они должны присутствовать в той или иной форме. Приложение (или приложения, в зависимости от подхода) должно обслуживать три основные заинтересованные стороны: конечный пользователь/клиент, агент доставки и администратор/руководство.
1. Регистрация
Приложение должно предоставлять средства регистрации для клиента и агента по доставке. Со стороны клиента можно включить следующие варианты: регистрация через социальные сети или учетная запись конкретной компании по электронной почте и номеру телефона. Агент доставки должен зарегистрироваться с использованием предоставленных компанией учетных данных, как и администраторы.
Наймите разработчиков программного обеспечения, которые владеют технологией, чтобы предоставить эти варианты регистрации. Они должны иметь возможность работать без сбоев, поскольку именно эта учетная запись связывает соответствующих лиц с сервисом и генерирует их уникальные данные.
2. Отслеживание местоположения на основе GPS
Все три заинтересованные стороны должны знать местонахождение необходимых лиц для успешной доставки. Агент по доставке должен знать о местонахождении клиента и наоборот.
Администрация должна знать местонахождение агента по доставке и заказчика, чтобы вызвать ближайшего агента для работы. Вы должны нанять разработчиков мобильных приложений, которые могут интегрировать функцию GPS любого телефона с приложением, чтобы это стало возможным.
3. Платежный шлюз
Цифровые способы оплаты теперь являются стандартным способом оплаты чего угодно. Статистика показывает, что в 2022 году потребители в США будут платить наличными только в 17% случаев. Ваши службы разработки приложений для iOS, а также для Android, если они задействованы, должны позволять осуществлять онлайн-платежи в приложении с помощью различных средств, таких как электронный кошелек, дебетовые и кредитные карты, подарочные карты, купоны и ваучеры.
Конечный пользователь будет видеть варианты оплаты в своей версии приложения, в то время как администрация должна иметь обновления учетной записи в режиме реального времени. Агенты по доставке должны иметь шлюз со своим банковским счетом для мгновенных платежей или получать подтверждение оплаты как от клиента, так и от администрации после доставки и дня выплаты жалованья соответственно.
4. Уведомления/обновления
Быстрые обновления о статусе размещения заказа и статусе доставки имеют решающее значение для работы сервиса. Услуги по разработке приложений по запросу должны включать своевременные уведомления для всех заинтересованных сторон, при этом система доставляет соответствующие сообщения каждой из них.
Клиенты должны получать уведомления о подтверждении своего заказа с данными агента по доставке, их местонахождением и ожидаемым временем прибытия, моментом прибытия агента на местонахождение клиента, подтверждением платежа и выбранным способом платежа, любым одноразовым паролем или информацией о безопасности, а также окончательным подтверждением доставки. Вы даже можете нанять разработчиков программного обеспечения, чтобы они размещали здесь рекламные уведомления.
Агент должен получить уведомление о готовности местного заказа к его принятию, данные о местонахождении клиента, статус заказа у поставщика услуг, подтверждение получения заказа у источника и подтверждение окончательной доставки на стороне клиента.
В качестве альтернативы, клиент может быть источником товара, который нужно доставить, и приложение должно отражать то же самое. Наконец, они должны получить подтверждение оплаты. Администрация должна иметь уведомления для каждого действия, происходящего в любое время.
5. Отзывы и рейтинги
Независимо от того, нанимаете ли вы разработчиков приложений для iOS или их собратьев для Android, или и тех, и других, они не должны упускать из виду важнейшую функцию отзывов и оценок в приложении. Он обязательно должен существовать на стороне клиента и необязателен на стороне агента доставки.
Клиент может оставить отзыв о различных аспектах услуги, помогая бизнесу сгладить свои недостатки. Агенты доставки, если у них есть возможность, также могут оценивать клиентов, чтобы улучшить базу пользователей службы и повысить безопасность агентов.
6. Подходящий пользовательский интерфейс
Приложение отражает бренд компании и придает визуальный аспект ее видению и миссии. Переход на доступные услуги по разработке приложений для Android и/или его версии для iOS не обязательно означает потерю интерфейса приложения, который привлекателен для использования, но служит своей цели.
Версия для конечного пользователя должна быть наиболее эстетичной, поскольку она способствует привлечению клиентов. Сторона администратора и агента доставки должна сосредоточиться на функциональности и простоте использования, поскольку они оба будут обрабатывать большое количество данных одновременно. Версия агента должна быть построена так, чтобы ее было легко использовать во время вождения, иначе это может стать серьезной проблемой безопасности дорожного движения.
7. Аналитика данных и отчетность
Эта функциональность зарезервирована для управления, хотя некоторые ее части могут быть доступны агенту доставки и конечному пользователю. Службы разработки корпоративных приложений должны учитывать поток данных, которые будут проходить через систему в режиме реального времени, и сделать приложение способным анализировать и создавать отчеты по ним.
Агенты по доставке могут просматривать свои записи о доставке, а клиенты - свою историю покупок.
Некоторые популярные приложения для доставки по требованию и почему они так популярны
На рынке есть несколько выдающихся приложений, которые получили максимальную отдачу от своего поставщика решений для разработки приложений OnDemand. У них есть некоторые общие и специальные функции, которые помогают им выделиться, наряду с качеством обслуживания.
Uber и Grubhub — два самых популярных приложения-сервиса по запросу в США, которые поднялись на вершину рейтинга магазинов приложений во всем мире.
Uber прославился не только своей уникальной бизнес-моделью, но и удобным приложением, в котором есть все необходимые элементы, такие как GPS-местоположение водителя и клиента в режиме реального времени, расчетное время прибытия, прямой контакт с водителем, заранее определенные тарифы, варианты онлайн-платежей, а также возможность оценивать и оценивать как водителя, так и клиента, согласовываются с приложением и самой компанией.
Grubhub следует этому примеру благодаря уникальному использованию пользовательских услуг по разработке мобильных приложений. Он разделил приложение на части для администратора, ресторана, пассажира и клиента. Каждый получает необходимую информацию, не будучи слишком загроможденным. Расчетное время окончания приготовления заказа — отличный штрих, который информирует клиента и агента по доставке о статусе еды. Он также использует новейший технологический стек для удобства. Все это помогло ему расшириться до 4000 городов по всей стране.
Затраты на разработку сильно различаются в зависимости от географии. В США требуется 50-250 долларов в час на разработку приложения для доставки еды, в то время как развивающийся рынок, такой как Индия, может сделать то же самое за 15-45 долларов в час. Таким образом, имеет смысл нанимать разработчиков мобильных приложений из-за рубежа из соображений экономии, предпочтительно из известных агентств по разработке.
Хотите приложение для индивидуальной доставки, которое хотели бы ваши клиенты?
Будущее — это службы доставки по запросу, а привлекательные приложения для доставки — способ достичь этого. Специализированные разработчики мобильных приложений могут предоставить качественное приложение, которое вам нужно для этой цели, на основе вашей предварительной оценки потребностей вашего бизнеса и продуманного рассмотрения функций для реализации. Вы получите индивидуальное приложение для доставки, которое выполнит ваши пожелания по развитию бизнеса, выполняя пожелания ваших клиентов.
Ответы на самые популярные вопросы:
1. В каких отраслях можно использовать приложения для доставки?
Приложения для доставки не ограничиваются распространенными отраслями, такими как еда и напитки, медицина и тому подобное. Отрасли, которые когда-то считались выходящими за рамки их компетенции, начали извлекать из них выгоду. Примером может служить доставка топлива к месту нахождения клиента. Службы доставки также перемещают товары клиентов из одного места в другое вместо B2C. И это не ограничивается B2C. Службы доставки B2B также появились в последние годы, поэтому во многих отраслях есть возможность использовать приложение для доставки.
2. Какие еще услуги предоставляют службы разработки пользовательских мобильных приложений?
Каждый бизнес устроен по-разному, поэтому вы можете иметь одну компанию по разработке приложений для доставки, которая будет заниматься цифровым маркетингом и обслуживанием клиентов наряду с разработкой приложений, в то время как другие могут заниматься только разработкой приложений. С кем вы решите пойти, будет зависеть от ваших бизнес-целей и ситуации. Некоторыми из дополнительных услуг, которые предоставляют компании-разработчики, могут быть ввод данных и аналитика, юридическая поддержка в отношении разработки приложений и соблюдения требований к обслуживанию, облачная поддержка, набор агентов по доставке и управление их заработной платой и т. д.
3. Как продвигать приложение?
Вы должны относиться к своему приложению как к произведенному вами продукту и предпринимать все необходимые шаги для его продвижения, уделяя особое внимание продвижению своей основной услуги. Поскольку это цифровой продукт, вашим основным средством продвижения должен быть цифровой маркетинг. Ключевой целью является платная реклама в социальных сетях, поисковых системах и других рекламных местах в приложениях. Вы должны сделать приложение как можно более локализованным и оптимизированным для SEO, чтобы оно занимало высокие позиции в поисковой выдаче соответствующих магазинов приложений. Также следует включить проведение традиционных рекламных кампаний, особенно креативных рекламных щитов на операционных рынках.
4. Как получить больше положительных оценок и отзывов о приложении?
Самый простой вариант — обеспечить безупречный сервис для ваших клиентов. Предоставление услуг, которых нет у конкурентов, наличие дружелюбных агентов по доставке, реагирование на отзывы о приложении в соответствующих магазинах приложений, наличие приятного и простого в использовании пользовательского интерфейса — все это способствует высокому рейтингу и оценке приложения людьми. Не забывайте напоминать людям ставить оценки после каждой доставки, так как это помогает отслеживать отзывы и рейтинги и делает их подлинными, а люди со временем забудут опыт.
Если вы заинтересованы или ищете дополнительные решения для разработки приложений в своей сфере деятельности, вы можете связаться с нами и получить бесплатную оценку или отправить запрос ниже.
Больше контента на plainenglish.io. Подпишитесь на нашу бесплатную еженедельную рассылку здесь.
