— Машины захватят власть?
Это первый вопрос, который Найджел Латта задал мне на прошлой неделе, когда я сидел перед телекамерой.
«Как нам подготовиться к будущему, в котором нас кто-то заменит?»
Именно такие вопросы я получаю от юридических фирм, которые обращаются ко мне за помощью.
С ростом массовых открытых онлайн-курсов (МООК) и потенциальной заменой учителей искусственным интеллектом меня спрашивают:
«За школами будущее?»
Размышляя об этих (часто) сенсационно-медийных, форсированных технологиями направлениях, это кажется в лучшем случае непостижимым, а в худшем — антиутопическим. Ни одна из этих точек зрения не является полезной или продуктивной.
Коррекция. Они эффективны. Они производят:
- Резкое усиление страха
- Ощутимое чувство неуверенности
В 1943 году Абрахам Маслоу представил психологическую теорию, предполагающую, что для полноценной, полноценной и счастливой жизни существуют фундаментальные потребности, которые необходимо удовлетворять в возрастающей иерархии.
Она по понятным причинам называется «Иерархия потребностей Маслоу».
Для нас, чтобы рассказывать себе мрачные истории о том, что будущее технологий — это пункт назначения из фильмов о Терминаторе или где значительная часть нас теряет и не может найти новую работу, это психологически калечит.
Мало того, что страх и неуверенность негативно влияют на нашу основу безопасности и защиты, но у некоторых людей (часто владельцев бизнеса) страх и неуверенность повлияли на их физиологические потребности, такие как сон. Это не здорово и не устойчиво.
Теперь я понимаю, что технологии и скорость изменений нельзя игнорировать, но в течение двух лет я пытался переформулировать эту концепцию технологии и то, как мы на самом деле с ней справляемся. Это моя миссия.
Технология — это инструмент, а не цель.
Поэтому, когда я разговариваю со своими клиентами, первое, о чем я прошу, — это попытаться придерживаться этих слов, потому что, пока они напуганы и неуверенны, они парализованы и не могут думать о своем будущем в позитивном свете.
Второе, о чем я прошу их, — рассказать мне, почему существует их компания. Позволь мне объяснить.
Многие из вас узнают этот Золотой Круг. Если нет, то это концепция, созданная Саймоном Синеком, известным оратором и писателем.
Золотой круг состоит из трех слоев:
- ПОЧЕМУ является основным убеждением компании. Вот почему бизнес существует. Это основное убеждение о себе.
- Средний уровень представляет собой КАК бизнес соответствует этому основному убеждению.
- Внешний слой — это ЧТО делает компания для реализации этого основного убеждения, и часто это конечный результат.
Теория состоит в том, что большинство компаний функционируют снаружи вовнутрь.
Я продолжу пример с юридической фирмой, потому что ROSS the AI Laywer с каждым днем нанимают все больше и больше компаний. Итак, когда это снова появится в новостях, у вас будет некоторый контекст.
Если я попрошу традиционную юридическую фирму рассказать мне об их компании, они могут сказать:
- Мы юридическая фирма (ЧТО)
- Мы предоставляем специализированные юридические услуги через высокоэффективные юридические команды (КАК)
И если я спрошу их, почему они существуют, они могут сказать:
- Мы считаем, что существуем, чтобы предлагать нашим клиентам лучшие юридические консультации, услуги и результаты.
Что ж, извините. Это по-прежнему ЧТО, а не почему.
Когда вы представляете такую юридическую фирму и видите статью, подобную приведенной ниже, страх перед адвокатом с искусственным интеллектом ОЧЕНЬ реален.
На самом деле, этот ИИ может на самом деле предоставить гораздо более качественные юридические консультации, с ответами на ваши юридические вопросы, тщательно отобранными из гигантского глобального пула судебной информации, стратегий защиты и судебного преследования, а также юридической документации.
Когда мы возвращаемся к золотому кругу устаревшей юридической фирмы, мы совершенно уверены, что ИИ заменит их. Для этой фирмы вдруг все развалится. Без изменения «почему» их будущее выглядит крайне мрачным.
Но давайте попробуем подход «изнутри наружу» с перспективной юридической фирмой.
В этой юридической фирме считают, что каждый имеет право на справедливое, равноправное обращение и юридическое представительство, потому что люди имеют значение, независимо от их обстоятельств и даже если они, возможно, совершили ошибку.
Даже без цифровой трансформации эта компания по-прежнему может предоставлять юридические услуги через высокоэффективные юридические команды и по-прежнему может быть юридической фирмой. Тем не менее, когда появляется ИИ, это не ставит под угрозу юридическую фирму «почему»… он на самом деле помогает включить его.
Вместо того, чтобы предлагать юридические услуги, теперь у них есть члены команды, которые сотрудничают с ИИ, чтобы помочь выполнить выдающиеся юридические рекомендации.
И они больше не просто юридическая фирма, они юридический консьерж.
Внезапно угроза разрушения и чего-то вроде ИИ не кажется такой уж страшной… потому что вопрос «почему» по-прежнему имеет значение. Технологии — это просто инструмент для достижения их «почему» на гораздо более высоком уровне, чем прежде. Они могут избавиться от любого страха и неуверенности в завтрашнем дне, потому что, как бы это ни шло, существование их компании больше не подвергается риску.
Независимо от того, являетесь ли вы бизнесом, отделом или частным лицом, испытывающим страх и неуверенность в будущем технологий, этот руководящий принцип все равно будет применяться.
Видите ли, ваше ПОЧЕМУ уникально для вас. Возможно, вы еще не поняли, почему, но я уверен, что вы работаете над этим… и вы можете быть довольно близки.
Пока вы это выясняете, я хочу подчеркнуть, что благодаря Интернету (информации) и технологиям (инструментам) вам доступно больше «как», чем когда-либо прежде.
У вас больше возможностей создать свое будущее, свои «как» и «что», чтобы служить вашему «почему», чем у ваших родителей, бабушек и дедушек и всех ваших старших до вас.
Итак, вместо того, чтобы думать о технологиях как о еще одной вещи, которую вам нужно изучить, и о которой нужно бояться, я призываю вас переформулировать свою парадигму.
- Как технологии могут подпитывать ваше «почему»?
- Как технологии могут помочь вам делать больше того, что вы любите, и меньше того, что вам не нравится?
- Как технологии могут помочь вам стать тем человеком или компанией, которой вы должны были стать?
И если технологии, которая вам нужна для выполнения этих задач, еще не существует, создайте ее. У вас есть эта сила.
Но если есть только одно сообщение, которое вы вынесете из этой статьи сегодня, так это то, что что бы ни случилось, не становитесь парализованной жертвой темной истории, которая снова и снова крутится в новостях и фильмах.
В этом параличе страха и неуверенности вы упускаете самый важный фактор, о котором больше никто не говорит:
Вам предстоит строить свое будущее. Ты, прямо сейчас. И вместе у нас есть сила создать совершенно новую историю
Потому что на самом деле технологии — это ваш инструмент — вы сами выбираете пункт назначения.
